ИТ Решение под внедрение телефонии центра обработки вызовов

IT Решение под внедрение телефонии центра обработки вызовов выбрать оборудование купить в Москве цены выбор по параметрам и характеристикам выбрать готовое решение расчет

Ит решения под внедрение телефонии центра обработки вызовов - сервер, сетевые хранилища расчет и подбор продажа серверов, конфигуратор сервера по параметрам, цена сервер, купить сервер, выбрать сервер, подобрать сервер

Решения для предприятий, компаний, организаций от малого до крупного бизнеса, серверы Dell EMC под задачи неизменно обеспечивают высочайший уровень безопасности, надежности, эффективности и производительности для широкого спектра корпоративных приложений.








Intel® Xeon® Processor
    
Последнее обновление цен в конфигураторе:

 

 
Конфигуратор серверов Dell EMC PowerEdge
с ценами
 
   
 

Официальная Гарантия производителя 3 года (ProSupport и NBD on Site) с выездом инженера Dell на место установки сервера на следующий день после обращения. (подробнее..)

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

8-10-800-20971044 или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport и NBD on Site
8-10-800-21561044 или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

1 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и праздничных дней, с 07:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке;

2 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни;

Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки можно на сайте https://www.dell.com/support/home/us/en/04/ сервисному коду Service TAG или экспресс сервисному коду Express Service Code. Сервисный код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность и расположен на наклейке на нижней или задней поверхности клиентского оборудования, для серверов, систем хранения и сетевого оборудования наклейку располагают на задней поверхности или на выдвижном пластиковом лейбле с синей пометкой EST на передней панели. Экспресс сервисный код представляет собой код системы, переведенный в цифровой формат. Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

Расширение или продление гарантии: для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки, например, с базовой гарантии до ProSupport.

ИТ Решение для коллективной работы управления проектами ИТ Решение под высокопроизводительные данные для офиса Решение под создание центра обработки звонков и передачи данных IT Решение для внедрения автоматизированной информационной системы IT Решение под бухгалтерский учет управляет операциями офиса

ИТ Решение под внедрение телефонии центра обработки вызовов создание оборудование

Подробнее о программном обеспечении для отслеживания входящих вызовов

Что нужно знать о программном обеспечении для отслеживания входящих вызовов

программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов может использоваться для решения различных бизнес-задач, с которыми часто сталкиваются маркетологи и специалисты по продажам. Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов приписывает входящие телефонные звонки своим источникам, позволяя компаниям отслеживать источники, которые генерируют наибольшее количество звонков. Это полезно для маркетинговых команд, так как эти системы позволяют лучше понять успех (или отсутствие успеха) конкретных рекламных объявлений и кампаний. Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов часто может предоставлять функции маршрутизации вызовов и интерактивные системы голосового ответа (IVR), которые помогают квалифицировать потенциальных клиентов и предоставлять подробные отчеты менеджерам.

Основные преимущества программного обеспечения для отслеживания входящих вызовов

  • Отслеживает источники входящих телефонных звонков
  • Сообщает об эффективности рекламных кампаний в автономном режиме, а также онлайн-кампаний, которые приводят к конверсиям в автономном режиме
  • Создает более полное представление о том, как клиенты узнают о вашем бренде и о том, как они общаются с вашей компанией
  • Оптимизирует конверсии для создания более сильной и эффективной маркетинговой стратегии

Зачем использовать Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов ?

В ряде компаний отслеживание входящих вызовов является ненужным. Например, семейные розничные магазины могут не иметь достаточного количества вызовов, чтобы оправдать такое решение. Если вы ведете бизнес со значительным количеством входящих вызовов, особенно связанных с маркетингом, эти программные решения могут потенциально углубить ваше понимание вашей аудитории и привести к улучшениям во всей вашей организации, включая, помимо прочего, оптимизированный подход к продажам и больше закрытых сделок.

В своих обзорах G2 пользователи сообщали о точности отслеживания вызовов, составлении бюджета, составлении отчетов и прогнозировании как о трех наиболее важных бизнес-задачах, решаемых с помощью программного обеспечения для отслеживания входящих вызовов.

Точность отслеживания вызовов —

. Точное отслеживание источника вызовов имеет решающее значение для многих процессов маркетинга и продаж. Качество потенциальных клиентов и потенциальных клиентов определяется на основе информации, собранной программным обеспечением для отслеживания входящих вызовов. Поскольку точность качества отведений зависит от качества хранимой информации, преимущества использования программного обеспечения для отслеживания входящих вызовов очевидны.

Рецензенты неоднократно сообщали, что программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов помогает точно представлять, откуда поступают вызовы, помогая маркетингу и отделы продаж лучше отслеживают потенциальных клиентов и конверсии. Это также включает в себя автоматическую маршрутизацию вызовов, запись вызовов и системы IVR, которые все помогают квалифицировать потенциальных клиентов и определять ценность.

Бюджетирование —

Определение эффективности маркетинговых кампаний и рекламных усилий может помочь предприятиям сэкономить деньги и масштаб. Знание того, что работает и не работает, может в значительной степени помочь рекламным и маркетинговым командам при распределении расходов на рекламу и маркетинг.

Пользователи видят ценность отслеживания входящих вызовов с точки зрения бюджета, поскольку программное обеспечение может помочь показать, как Маркетинговые доллары влияют на потенциальные перспективы и потенциальных клиентов. Благодаря отчетам об отчетах, предлагаемым этими инструментами, компании могут видеть полную картину того, как автономные и онлайн-кампании приводят к конверсиям.

Отчеты и прогнозирование —

Многие отслеживания входящих вызовов Инструменты предлагают динамическую вставку номеров (DNI), чтобы сделать отслеживание более детальным и точным. Этот процесс включает автоматическую вставку назначенного номера кампании, например, в активную онлайн-рекламу или в любое место на веб-сайте, где появляется номер телефона. Это позволяет компаниям видеть, кто посещал их сайт и в какое время.

Рецензенты отмечают, что такие функции, как DNI, помогают составлять отчеты об источниках потенциальных клиентов и прогнозировать эффективность будущих кампаний. Это помогает маркетологам и торговым представителям ориентироваться на потенциальных клиентов, которые имеют высокие значения, что в конечном итоге может привести к увеличению числа участников и продаж.

Другие преимущества

Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов приписывает входящий телефон звонки на их источники, позволяющие предприятиям отслеживать эти источники. Это помогает маркетинговым командам, предоставляя больше информации о конкретных рекламных объявлениях и успешных кампаниях. В свою очередь, это помогает планировать расходы на рекламу, повышать узнаваемость бренда и определять потенциальных клиентов.

Некоторые другие преимущества программного обеспечения для отслеживания входящих вызовов включают в себя:

  • Создание более эффективная маркетинговая стратегия
  • Содействие повышению рентабельности инвестиций и снижению цены за переход (CPL)
  • Хранение потенциальных клиентов в Программное обеспечение CRM для легкого доступа
  • Обеспечение точности и повышение вовлеченности

Кто использует программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов ?

Поставщики решений для отслеживания вызовов часто специализируются на различных телекоммуникационных потребностях и разрабатывают другие функции и возможности, которые пользователи считают необходимыми. Эти функции включают маршрутизацию вызовов, пулы ответа на вызовы, интерактивный голосовой ответ (IVR), автодозвон и запись вызова. Продажи и маркетинговые усилия могут быть в значительной степени поддержаны такими функциями. После запуска кампании, такой как входящая маркетинговая кампания, платформа отслеживания может помочь проанализировать полученные телефонные звонки клиентов, предоставить подробные данные отслеживания и отслеживать жизненный цикл кампании, чтобы определить конечные коэффициенты конверсии и эффективность различных рекламных и маркетинговых каналов. Эти анализы могут в значительной степени улучшить общую маркетинговую стратегию вашей компании и помочь вам передать лучшие результаты членам команды по продажам, которые затем смогут развивать эти отношения и увеличивать доходы.

Контакт-центры и агенты по обслуживанию клиентов также могут использовать эти платформы для дополнения своего программного обеспечения инфраструктуры контакт-центра и расширения возможностей входящего трафика компании. колл-центр. В дополнение к улучшению данных вызовов и оптимизации рабочих процессов пользователи могут поддерживать связь с отделами продаж или маркетинга в отношении возможностей клиентов, обратной связи и ценной информации, полученной из телефонных звонков.

Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов Функции

Поставщики решений для отслеживания вызовов специализируются на различных телекоммуникационных потребностях и разрабатывают функции и возможности, которые пользователи могут найти необходимыми. К ним относятся маршрутизация входящих телефонных звонков, пулы автоответчиков, интерактивный голосовой ответ (IVR), автодозвон и запись звонков. Выясните, как более надежная и автоматизированная система взаимодействия с клиентами по телефону может принести пользу вашей компании, а затем определите, какие поставщики предлагают нужные вам функции. После того, как вы определили преимущества и необходимость, вы можете выяснить, стоит ли решение по отслеживанию входящих вызовов. Лучший способ понять все возможности отдельной платформы — это посетить веб-сайт поставщика и выйти или запланировать демонстрацию.

Ниже приведены несколько основных компонентов, с которыми вы можете столкнуться, и их преимущества. Ваш бизнес.

Аналитика —

Отчеты в режиме реального времени, предлагаемые этими приложениями, превращают ежедневные телефонные разговоры в источники информации, которые могут принести пользу вашим маркетинговым усилиям. Если потенциальный клиент звонит вашему бизнесу в ответ на одно из ваших объявлений или призывов к действию (CTA), эти платформы сообщат вам гораздо больше, чем номера ваших телефонных звонков. Например, вы можете узнать, видел ли потенциальный клиент ваше объявление в социальных сетях или в другом источнике. Вы можете собирать данные о местоположении, источники переходов и со временем анализировать эффективность своей маркетинговой стратегии и телефонных звонков с разных точек зрения. Каждый инструмент в категории предоставляет свой набор функций и может делать акцент на одной аналитике, а не на других, поэтому сделайте свое исследование, рассматривая решение для входящего отслеживания с учетом конкретных целей или потребностей вашей команды.

< p>Динамическая вставка номера (DNI) —

Многие поставщики отслеживания вызовов предлагают DNI как способ сделать отслеживание более детальным и точным. DNI позволяет компаниям получать информацию о посетителях даже после того, как они отправились на ваш сайт, чтобы исследовать вашу компанию. Для достижения такого уровня точности обсудите с поставщиками, предлагают ли они DNI и как ваша фирма должна будет его реализовать.

Агентские пакеты —

многие маркетинговые агентства используют программное обеспечение для отслеживания вызовов, для которого они лицензируют клиенты, поэтому поставщики отслеживания вызовов обычно предлагают пакеты агентств с тарифами групповой регистрации и централизованными порталами клиентов. Если вы ищете программное обеспечение от имени агентства, обратите внимание на эти предложения. Если вы являетесь внутренним маркетологом, будьте осторожны, так как некоторые поставщики нацелены на агентства больше, чем на другие компании, в качестве потенциальных клиентов, поэтому вы можете получать более выгодные тарифы и обслуживание от поставщика, имеющего опыт работы с внутренними маркетинговыми командами.

Интеграция с цифровой рекламой —

отслеживание вызовов полезно для отслеживания всех видов разнородных источников конверсии, от наружной рекламы до листовок, событий и телевизионных рекламных роликов. Тем не менее, общий способ отслеживания вызовов используется для определения того, какие онлайн-источники управляют автономными конверсиями. Для этого активная интеграция с программным обеспечением для цифровой рекламы позволяет легко назначать номера DNI для кампаний и создавать отчеты по всем источникам и всем типам конверсий. Это может означать отслеживание по различным кампаниям, а также отслеживание по определенным ключевым словам поиска. Возможность каждого из них будет отличаться в зависимости от продукта.

Дополнительные функции отслеживания входящих вызовов

Интерактивный голосовой ответ (IVR) —

Интерактивный голосовой ответ (IVR) предоставляет вызывающим абонентам дополнительное удобство для управления своими вызовами, с помощью меню опций, которые могут запускаться с помощью голосовых команд в дополнение к вводу с клавиатуры.

Звонок по клику —

общение по клику — это голосовые разговоры, которые инициируются с помощью гиперссылки или веб-формы. Это особенно заметно в области мобильного поиска и мобильной рекламы. Такие разговоры должны отслеживаться эффективно и результативно. Инструменты отслеживания входящих вызовов могут упростить, получать и анализировать разговоры «нажми и звони».

Программное обеспечение для отслеживания входящих вызовов определяет атрибуты входящих телефонных звонков к их источникам. Создавая различные локальные номера и номера 1-800 для рекламных объявлений, местоположений на веб-сайте, а также кампаний с платой за клик и ключевых слов, организации могут отслеживать, какие источники генерируют наибольшее количество вызовов. Кроме того, продукты часто предоставляют усовершенствованные системы маршрутизации вызовов и интерактивные системы голосового ответа, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов и предоставлять более детальную отчетность. Продукты для отслеживания входящих вызовов чаще всего используются маркетинговыми командами для лучшего измерения успеха конкретных маркетинговых кампаний. Продукты для отслеживания входящих вызовов интегрируются с цифровой аналитикой и инструменты цифровой рекламы для включения автономной конверсии в общие последовательности. Они также интегрируются с программным обеспечением CRM для успешной регистрации и отслеживания потенциальных клиентов.

Чтобы претендовать на включение в категорию отслеживания входящих вызовов, продукт должен:

генерировать уникальные номера для разных рекламных кампаний

отслеживать, какие кампании поступают отдельные звонки из основанных на уникальных номерах

«

морской пехотный корпус Сервер под внедрение телефонии центра обработки вызовов

Финансовые решения под внедрение телефонии центра обработки вызовов

анализ статического кода
инфраструктура управление временем
публичные выступления хранение
стратегические партнерства
управление учетными записями хранение

Эффективные решения под внедрение телефонии центра обработки вызовов

банковская выверка
обучение для новых сотрудников
поддержка приложений веб-службы
службы отчетов
управление проектами безопасности

Серверы для производительности ит юридического лица подобрать

Серверная архитектура для производительности вычислений завода комплектация

Серверные шасси под внедрение телефонии центра обработки вызовов

закупки электронные таблицы
ит-стратегия управление
открытые системы
стоматологическая помощь
цифровой копирайтинг

Серверные решения что подобрать

Готовый сервер для модернизации существующей ит фирмы конструктор

Корпоративные решения для 1С юридического лица цена