Решение для внедрения сети архитектура клиент сервер

Решение для внедрения сети архитектура клиент сервер цена оборудования купить в Москве цены выбор по параметрам и характеристикам выбрать готовое решение расчет

Ит решения для внедрения сети архитектура клиент сервер - сервер, сетевые хранилища расчет и подбор продажа серверов, конфигуратор сервера по параметрам, цена сервер, купить сервер, выбрать сервер, подобрать сервер

В зависимости от стоимости комплектации предусмотрены оптовые цены и скидки до 20%. +7 495 9840690

Готовые решения под организацию задач удаленного доступа к данным и безопасности, применяемых для предотвращения несанкционированного доступа, а так же серверы для совместного использования и резервного копирования, хранения данных в организациях любого размера.







Intel® Xeon® Processor
    

Последнее обновление конфигуратора: 2022-04-09

 

 
Подбор сервера по параметрам / под задачи
 
   
 

Наши специалисты бесплатно подберут серверные решения с учетом Ваших требований.
Выберите известные Вам данные в форме, отправьте запрос и получите предложение.
Или перешлите список требуемых задач через ПОЧТУ. Оперативно предложим варианты!
Самостоятельно подобрать любые конфигурации поможет конфигуратор серверов Dell
IT Серверное оборудование Под программное обеспечение Citrix , EMC , IBM , Oracle , Parallels , Symantec , Veeam , VMWare для VPS VDS FirstVDS хостинга Основные функции сервера : выберите , назначение сервера функции файл сервера , функции прокси сервера , функции сервера локальной сети , функции сервера приложений , назначение dhcp сервера , функции и назначение веб сервера , функции web сервера , функции почтового сервера. После выбора конфигурации наши специалисты бесплатно рассчитают. Типовые решения / решение типовых задач , типовые проектные решения , технические решения , типовые решения 1с . Если Вам нужны ответы на ниже приведенные вопросы, с удовольствием ответим и на них и посоветуем оборудование исходя из Вашего запроса.

Поможем Вам с конфигурацией готового решения т.е. какой сервер выбрать , какую базовую модель , что из опций подойдет, какие процессоры, сколько модулей памяти установить, полезный объем и тип жестких дисков hdd или ssd и другие комплектующие что как и где поставить, установка и настройки сервера, обращайтесь объясним как сконфигурировать и настроить нужную комплектацию под Ваши требования и бизнес задачи, готовые примеры это просто для компетентных сертифицированных специалистов.

где заказать ит решения сервер ?

Серверные решения где купить сервер ?

Серверные готовые решения где можно купить сервер ?

Ит решение для чего нужен сервер ?

Ит оборудование сервер ?

кaк подобрaть ит решение сервер и системы ?

как выбрать серверное ит оборудование ?

как выбрать it-решение для вычислений ?

какое ит решение подойдет для бизнеса ?

как заказать готовое решение?

как купить ит оборудование сервер ?

как подобрать оборудование серверы ?

как построить серверные системы ?

как развернуть решение инфраструктуры?

как рассчитать ит оборудование для инфраструктуры ?

как сконфигурировать сервера для 1с ?

как собрать корпоративные решения для бизнеса с нуля ?

как купить ит решение и собственный готовый сервер ?

как создать решение вычислительный кластер ?

как создать сборку сервера ?

как управлять сервером ?

как устроен сервер ?

какие есть сервера и параметры ит решений ?

какие задачи выполняет сервер ?

какой жесткий диск лучше 2.5 или 3.5 ?

какой лучше жесткий диск 2.5 или 3.5 ?

какой нужен сервер ?

какой сервер выбрать и рассчитать аппаратные решения ?

какой сервер выбрать для 1с предприятие 8 ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер купить ?

какой сервер нужен для терминального доступра ?

какой сервер поставить ?

сервер на заказ ?

сколько стоит купить сервер ?

сколько стоит сервер ?

узнать стоимость решения сервера ?

что делает сервер ?

что такое сервер и ит решения ?

настройка сервера

настройка решения

настройка серверного решения

установка сервера

ит решение в москве

ит решения в бизнесе

ит решения в логистике

ит решения в энергетике

ит решения в сельском хозяйстве

ит решения в строительстве

Выберите соответствующие критерии Вашей компании и отправьте запрос для расчета стоимости. Наши специалисты бесплатно рассчитают по мощности и цене необходимое Вам оборудование .
Выберите соответствующие требования для подбора и отправьте запрос для расчета стоимости.
Басплатное составление, подбор и расчет конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам требуемые параметры и отправьте запрос для получения КП на оборудование. Помощь в составлении, подборе и расчете конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам известные Вам данные, отправьте запрос и узнайте стоимость оборудования. Если у Вас есть свой список параметров отправьте нам на Составление конфигураций серверов (готовых решений) с ценами под Ваши параметры и задачи. Выберите известные Вам данные для предоставления коммерческого предложения. Наши специалисты бесплатно подберут и рассчитают сервера под необходимые роли и задачи. Помощь в составлении, подборе и расчете серверов готовых решений под задачи бизнеса. Бесплатно предложим варианты решений для Вашей компании из бюджета или параметров.


1. Тип корпуса сервера
 
2. Основные задачи сервера
 
3. Дополнительная роль сервера
 
4. Количество пользователей
 
5. Тип жестких дисков
   
6. Текущий объем базы данных
 
7. Рост объема данных в год
 
8. Модуль удаленного управления
 
9. Операционная система
 
10. Планируемый бюджет
 

Любая дополнительная информация:
Задачи, параметры, конфигурация, требования к оборудованию или спецификация для расчета:

Конфигурация сервера будет выслана на Вашу почту после нажатия кнопки «Отправить запрос»
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные:




Вывод 5 случайных подборов

Любую из подобранных конфигураций для актуализации стоимости можете самостоятельно пересчитать с помощью конфигуратора серверов или отправить Ваш запрос на подбор Нашими сотрудниками, через форму или в свободной форме Ваши параметры на почту.


*Представленные варианты являются предварительными расчетами, если что то нужно добавить или изменить в любой из комплектаций перешлите ее нам и мы пересчитаем конфигурацию с вашими изменениями.
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С Терминальный
Дополнительная роль сервера:
нет данных
Количество пользователей:
от 75 до 100 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2016, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 2 x Intel Xeon E5-2640v4 (2.4GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 90W) / 4 x 32Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 300GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2016, Standard Edition, 32 cores / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Вэб-сервер
Дополнительная роль сервера:
Файловый сервер
Количество пользователей:
от 5 до 10 пользователей
Тип жестких дисков:
На одном сервере
Текущий объем базы данных:
от 1TB до 2TB
Рост объема данных в год:
не более 50%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T130 up to 4 x 3.5" SAS/SATA fixed HDD / Intel Xeon E3-1220 v5 (4 core, 8M Cache, 3.00 GHz 80W) / 2 x 8Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 2 x 2TB 7.2k Near Line SAS 6Gbps HDD 3.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / no DVD / BMC / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / Power Supply, 290W / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С файловая база данных
Дополнительная роль сервера:

Количество пользователей:
от 5 до 10 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T130 up to 4 x 3.5" SAS/SATA fixed HDD / Intel Xeon E3-1230 v5 (4 core, 8M Cache, 3.40 GHz 80W) / 2 x 8Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 2 x 1TB 7.2k SATA 6Gbps HDD 3.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / Power Supply, 290W / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С Терминальный
Дополнительная роль сервера:
1C SQL сервер
Количество пользователей:
от 10 до 20 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2609v4 (1.7GHz, 8C, 20MB, 6.4GT/s QPI, 85W) / 2 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 300GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / no DVD / BMC / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 1 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Терминальный сервер
Дополнительная роль сервера:
Контроллер домена
Количество пользователей:
от 30 до 50 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
от 8TB до 12TB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R530 rack 2U up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2650v4 (2.2GHz, 12C, 30MB, 9.6GT/s QPI, 105W) / 3 x 32Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 6TB 7.2k Near Line SAS 12Gbps HDD HS 3.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 750W, Hot-plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
Подбор серверов сейчас просматривают 13 человек
...

Примеры внедренных конфигураций серверов под разные задачи.



_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1: не важно
Пункт 2: отдельностоящий в корпусе tower
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 30 до 50 пользователей
Пункт 5: 1 x менее 250GB
Пункт 6: не более 50%
Пункт 7: более 5 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: операционная система не требуется

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL T420 tower up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 1 x Intel Xeon E5-2420v2 Processor (2.20GHz, 6C, 15MB, 7.2GT/s QPI, 80W, s-1356) / 2 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 3 x 300GB 3.5 SAS HS 6Gbps 15K / PERC H310 RAID(0, 1, 5, 10, 50) 6Gb/s Controller / DVD-RW / Broadcom 5720 Dual Port 1Gb integrated / 2 x Power Supply 750W HS

_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1:Dell
Пункт 2: для монтажа в стойку в корпусе rackmount высотой не более 2U
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 200 до 300 пользователей
Пункт 5: 1 x от 250GB до 500GB
Пункт 6: не более 10%
Пункт 7: не более 3 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: Microsoft Windows Server

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL R720 rack 2U up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 2 x Intel Xeon 2.60 SC/15/7.2 GT/s (E5-2630v2) / 4 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 4 x 300GB 2.5 SAS 6Gbps HS 15K / PERC H710p(0,1,5,6,10,50,60) 6Gb/s RAID Controller 1Gb NV Cache and Battery Kit / DVD-ROM / BMC / Broadcom 5720 Quad Port 1Gb Daughter Card / 2 x Power Supply 750W HS
 
Должен поддерживать осуществлять как минимум обеспечивать пиковую скорость чтение запись Cтоечный 1U 2U должны поддерживаться Вт Слоты для HDD должен обеспечивать не хуже RAID 0 1 5 6 10 1+0 5+0 6+0 осуществлять минимально, как минимум Максимальная емкость хранилища решения кэш на запись должен быть защищен должно поддерживаться не менее 512 не хуже должны входить в комплект поставки не ниже размер не меньше Процессор не менее Жесткие диски не ниже Оперативная память не менее 8 16 24 32 64 128 256 не более 512 768 гб Гбайт DDR4 не меньше или больше Дисковое пространство Наличие не менее 4 8 12 16 24 штук HDD не меньше или более Должен содержать не менее Версия лицензии не ниже MS Windows Server 2016 2019 Должен иметь не менее двух PCIe 3.0 поставляться DELL 8Gb 2666MHz DDR4 ECC Unbuffered DIMM 16Gb 2933MHz Registered Reduced 32Gb 2667MHz Load 64Gb 2666 MHz Reg 2933 MHz 2667 MHz DIMM ГГЦ 8 16 32 64 Гб DELL Bronze 3104 Gold 3106 Intel 3204 Intel Xeon 5115 Platinum 5118 Silver 5120 5122 5215 5217 5218 5222 6126 6128 6130 6132 6134 6134M 6136 6138 6140 6140M 6142 6142M 6144 6146 6148 6150 6152 6154 6230 6240 6254 Celeron G4900 Pentium G5500 Core Xeon E-2124 i3-8100 E-2126G 8153 E-2134 8160 E-2136 8160M E-2144G 8164 E-2146G 8168 E-2174G 8170 E-2176G 8170M E-2186G 8176 8176M 8180 8180M 4108 4109T 4110 4112 4114 4116 4208 4210 4214 3204 4208 4210 4214 4214Y 4215 4216 5215 5215L 5215M 5217 5218 5220 5222 6210U 6212U 6222V 6226 6230 6230N 6234 6238L 6238M 6240 6240Y 6242 6244 6246 6248 6252 6254 8253 8260 8260L 8260M 8260Y 8268 8270 8276 8276L 8276M 8280 8280L 8280M DELL 300GB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5″ 2.5″ 2.5″ Carrier Carrier 600GB 15k SATA Boot 6Gbps HS HS HS 3.5″ 3.5″ 3.5″ 900GB SSD Near Mix Use, 6Gbps 6Gbps HDD Carrier in 1.2TB 7.2k Write Intensive, TLC HDD 3.5″ in 1.8TB Read Use 12Gbps 3.5″ in 2.4TB 6Gbps Intensive 2.5″ in 120GB Line SAS 200GB HDD 240GB 400GB 480GB 800GB 960GB 1.6TB 1.92TB 3.84TB 1TB 2TB 4TB 6TB 8TB 10TB 12TB 14TB САТА САС ССД ГБ ТБ Power Supply 750W Hot-plug  1100W 1600W 750 Вт 1100 1600 (up to 4 x 3.5″ fixed HDD) Tower 8 2.5″ HDD/SSD) rack 1U 12 + 2 2U 10 4 x 16 Tower 24 HDD) rack 18 HDD/SSD) iDRAC 9 Enterprise Express Basic без операционной системы 2016 Standard Edition (MUI), до 16 ядер core MS Windows Server 2019 18 20 22 24 26 28 30 32 36 40 44 48 52 56 60 64 cores

Официальная Гарантия производителя 3 года (ProSupport и NBD on Site) с выездом инженера Dell на место установки сервера на следующий день после обращения. (подробнее..)

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

8-10-800-20971044 или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport и NBD on Site
8-10-800-21561044 или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

1 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и праздничных дней, с 07:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке;

2 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни;

Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки можно на сайте https://www.dell.com/support/home/ сервисному коду Service TAG или экспресс сервисному коду Express Service Code. Сервисный код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность и расположен на наклейке на нижней или задней поверхности клиентского оборудования, для серверов, систем хранения и сетевого оборудования наклейку располагают на задней поверхности или на выдвижном пластиковом лейбле с синей пометкой EST на передней панели. Экспресс сервисный код представляет собой код системы, переведенный в цифровой формат. Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

Расширение или продление гарантии: для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки, например, с базовой гарантии до ProSupport.

IT Решение для программного обеспечения под Call Центр продаж, контакт-центр IT Решение для организации push-уведомлений IT Решение под услуги в планировании и проведении мероприятия Решение для внедрения системы мониторинга баз данных

IT Решение для внедрения сети архитектура клиент сервер выбор оборудования

Узнайте больше о программном обеспечении для успеха клиентов

Что вы должны знать о программном обеспечении для успеха клиентов

Успех клиентов — это часть бизнеса, посвященного помогая клиентам достичь своих целей с помощью продукта или услуги, предоставляемой компанией. Программное обеспечение для успешной работы с клиентами поддерживает эту практику, поддерживая и отслеживая отношения, отслеживая ключевые показатели эффективности и оповещая клиентов об их успехе, связанных с потенциальными проблемами и возможностями. Другими именами успеха клиента являются профессиональные услуги, выполнение и управление счетом.

Ключевые преимущества программного обеспечения для успеха клиента

  • Уменьшает отток клиентов
  • Создает больше возможности для перепродажи и перекрестных продаж
  • Увеличивает жизненный цикл клиента (CLV)
  • Улучшает имидж бренда компании

Почему Использовать программное обеспечение для обеспечения успеха клиента?

Покупка продукта или услуги — это первый шаг на пути клиента к достижению положительного возврата инвестиций. Внедрение, настройка и обучение — вот некоторые другие препятствия, с которыми они сталкиваются. Поставщик, который не предлагает поддержку клиентов после продажи, рискует своим будущим доходом от продлений. Программное обеспечение для успешной работы с клиентами предоставляет поставщикам и клиентам возможность продуктивно работать вместе, обеспечивая успех на всех этапах процесса покупки. Бизнес без установленной системы может устранять проблемы по мере их возникновения. Тем не менее, программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов делает шаг вперед и предоставляет эффективный канал, предназначенный для решения проблем потребителей, позволяя предприятиям разработать индивидуальную методологию поддержки клиентов.

Видимость —

Программное обеспечение для успешной работы с клиентами предотвращает потерю важных проблем в море электронных писем, телефонных звонков и других методов связи.

Focus —

Наличие команды, призванной помочь клиентам получить максимум от их инвестиций требуется иной образ мышления, чем у службы поддержки, которая предназначена для решения насущных и дискретных проблем.

Сбор данных —

Программа успеха клиентов увидит широкую количество вариантов использования среди клиентов. Со временем опыт выявит слабые места в продукте и методологии продаж, а также предложит новые области для развития.

Отзывы —

Тематические исследования и отзывы помогают продавать продукты, и Система успеха клиентов ведет учет результатов, а также вовлеченных людей. Это золото для инициатив по маркетингу и продажам в компании.

Кто использует программное обеспечение для успешной работы с клиентами?

Многие компании, продающие сложные продукты и услуги, включают организацию по успешной работе с клиентами. Он отличается от обслуживания клиентов и укомплектован менеджерами по работе с клиентами (CSM). Эти люди являются основным контактным лицом между компанией и ее клиентами, и каждый из них, как правило, несет ответственность по нескольким конкретным клиентам. CSM участвует в конце процесса продаж, принимая на себя ответственность торгового представителя. В частности, у крупных клиентов может быть два или более CSM, работающих в команде.

Из-за ценности, полученной в результате успешных отношений с клиентами, CSM становятся ближе к своим клиентам, почти также узнавая цели и трудности своей компании. как один из их руководителей, и выступает в качестве их адвоката для поставщика. Роль CSM требует определенных полномочий во многих функциональных областях бизнеса поставщика, а программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов служит интерфейсом для этой сети отношений.

Программные функции для обеспечения успеха клиентов

< p>Управление аккаунтом —

. Эта функция аналогична маркетинговому программному обеспечению на основе аккаунта и много инструментов продаж. Он включает в себя инструменты истории, обратной связи и взаимодействия.

Показатели успеха —

. Это программное обеспечение отслеживает конкретные KPI клиентов и вероятность оттока в дополнение к общим показателям, таким как Net Promoter Score ( NPS), удовлетворенности клиентов (CSAT) и показателя усилий клиентов (CES).

Управление возможностями —

часть успеха клиента заключается в определении соответствующих возможностей для перепродажи. Программное обеспечение выделяет области бизнеса клиента, которые могут извлечь выгоду из дополнительных продуктов или консалтинга.

Управление услугами —

При возникновении проблем должен быть способ их решения. Программное обеспечение включает в себя некоторые средства создания дел и рабочих заданий для решения любых проблем, с которыми может столкнуться клиент.

Тенденции, связанные с программным обеспечением успеха клиента

Адвокация клиентов —

для CSM становится все более распространенным выступать в роли менеджера или посредника и активно продвигать интересы своих клиентов в компании-поставщике. Сюда может входить что угодно, от рекомендаций по функциям до скидок на продление.

Метрики —

менеджеры CSM хотят видеть ключевые показатели эффективности клиентов как для мониторинга состояния клиентов, так и для демонстрации ROI — Программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов обеспечит больше этого в будущем, как изначально, так и путем интеграции.

Образование —

. Успех клиентов был достаточно долгим, чтобы внедрять лучшие практики. Формальное обучение методологии успеха клиентов становится все более распространенным явлением.

Жизненный цикл и рост доходов —

Многие организации, занимающиеся успешной работой с клиентами, начинают преуменьшать важность сокращения оттока, уделяя основное внимание расширению отношения и продление жизненного цикла клиента.

Потенциальные проблемы с программным обеспечением для успешной работы с клиентами

Перекрытие —

программное обеспечение для успешной работы с клиентами может быть Считается излишним в компании, которая уже имеет хорошие приложения CRM и службы поддержки. Этот аргумент имеет больше смысла для небольших компаний с меньшим количеством клиентов или менее сложных предложений продукта, меньше для крупных предприятий. Специализированный инструмент всегда будет превосходить общий, и важно, чтобы эти системы были достаточно хорошо интегрированы, чтобы не создавались информационные бункеры.

Программное обеспечение является началом —

для клиента Этот инструмент не является волшебной палочкой, которая решает бизнес-проблемы и является более успешной, чем многие другие приложения. Программное обеспечение успеха клиента обеспечивает только средства связи, измерения и ведения записей — фактическое достижение успеха зависит от CSM, работающих на основе здравой практики.

Программное обеспечение и услуги, связанные с программным обеспечением для обеспечения успеха клиентов

< p>

программное обеспечение CRM —

. До появления специализированного программного обеспечения для обеспечения успеха клиентов наиболее часто использовалась система CRM. для этой роли. Есть несколько частично совпадающих функций и аналогичный подход к отношениям с клиентами.

Программное обеспечение службы поддержки —

Еще одна технология, предшествующая программному обеспечению для успеха клиентов, — это служба поддержки, в которой компания впервые услышала о более серьезных проблемах успеха среди клиентов.

Программное обеспечение управления корпоративной обратной связью (EFM) —

EFM собирает данные от клиентов относительно NPS, CSAT и других показателей успеха клиентов , а также более обобщенные отзывы об удовлетворенности, функциональности и направленности продукта. EFM — это широкая сеть, в то время как успех клиентов более сфокусирован.

Успех клиентов провайдеры обучения —

провайдеры обучения успеху клиентов — это консультанты, которые разрабатывают новые методологии и обучают менеджеров CSM тому, как наилучшим образом обслуживать своих работодателей и клиентов.

Программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов используется предприятиями для обеспечения того, чтобы благодаря взаимодействию с компанией клиенты достигли того результата, которого предприятия ожидают достичь при использовании продукта. Это программное обеспечение использует подробный анализ прошлого поведения для создания «оценки состояния здоровья» для прогнозирования будущего удовлетворения клиента, что позволяет компаниям систематически наращивать установленную клиентскую базу, выявлять любые красные флажки и увеличивать показатели удержания клиентов. Эти продукты используются для успеха клиентов и отделы продаж с целью оптимизации взаимоотношений с клиентами. Инициативы по обеспечению успеха клиентов имеют жизненно важное значение для сохранения и расширения доходов, повышения уровня защиты интересов клиентов и поддержания прибыльности и роста корпораций. Программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов часто интегрируется с Программное обеспечение CRM , программное обеспечение службы поддержки и программное обеспечение для управления социальными сетями tools.

Чтобы претендовать на включение в категорию Customer Success, продукт должен:

создавать или идентифицировать профили клиентов

собирать данные о клиентах, историю и обратная связь, в том числе результаты опроса, история счетов, маркетинговые обязательства и / или взаимодействие в команде

Вовлечение клиентов на протяжении всего жизненного цикла

Предоставление отзывов и оценок успеха клиентов на основе анализа исторических данных

Прогнозирование будущего роста или «красных флажков» клиентов на основе данных, связанных с взаимодействиями, платежами, запросами и т. д.

Шкала, в соответствии с размером компании и методом принятия или взаимодействия с клиентами

«

операционные системыколл-центры Сервер для внедрения сети архитектура клиент сервер

Бизнес решение для внедрения сети архитектура клиент сервер

виртуализация бизнес-процессов
обслуживание клиентов -коммерция
оценка лидерства
управление гневом
управление продуктами военные

Ит предложение для внедрения сети архитектура клиент сервер

доставка услуг ит-стратегия
интернет реклама
продажа решений виртуализации
соответствие требованиям и риски
электрическое проектирование

Готовый сервер для оптимизации ит крупных предприятий сборка

Ит обеспечение для управления ит организации цены

файловые решения для внедрения сети архитектура клиент сервер

бизнес-планирование и
международный счет технические продажи
разработка продукта встроенные системы
стратегическая учетная запись
цвет управление

Структурированные решения какие сконфигурировать

Ит инфраструктура для бухгалтерского учета на производстве подбор

Серверный компьютер для хранения документации небольшой организации цены