Решение под управление базами данных субд

ИТ Решение под управление базами данных субд купить оборудование купить в Москве цены выбор по параметрам и характеристикам выбрать готовое решение расчет

Ит решения под управление базами данных субд - сервер, сетевые хранилища расчет и подбор продажа серверов, конфигуратор сервера по параметрам, цена сервер, купить сервер, выбрать сервер, подобрать сервер

Серверные решения для ваших бизнес-целей, потребностей и, в конечном итоге, вашего ИТ-бюджета. Конфигураторы для подбора и наши специалисты подберут и помогут вам выбрать правильное решение для задач и потребностей решение в сфере вашего бизнеса.







Intel® Xeon® Processor
    

Последнее обновление конфигуратора: 2021-09-06

 

 
Подбор сервера по параметрам / под задачи
 
   
 

Наши специалисты бесплатно подберут серверные решения с учетом Ваших требований.
Выберите известные Вам данные в форме, отправьте запрос и получите предложение.
Или перешлите список требуемых задач через ПОЧТУ. Оперативно предложим варианты!
Самостоятельно подобрать любые конфигурации поможет конфигуратор серверов Dell
IT Серверное оборудование Под программное обеспечение Citrix , EMC , IBM , Oracle , Parallels , Symantec , Veeam , VMWare для VPS VDS FirstVDS хостинга Основные функции сервера : выберите , назначение сервера функции файл сервера , функции прокси сервера , функции сервера локальной сети , функции сервера приложений , назначение dhcp сервера , функции и назначение веб сервера , функции web сервера , функции почтового сервера. После выбора конфигурации наши специалисты бесплатно рассчитают. Типовые решения / решение типовых задач , типовые проектные решения , технические решения , типовые решения 1с . Если Вам нужны ответы на ниже приведенные вопросы, с удовольствием ответим и на них и посоветуем оборудование исходя из Вашего запроса.

Поможем Вам с конфигурацией готового решения т.е. какой сервер выбрать , какую базовую модель , что из опций подойдет, какие процессоры, сколько модулей памяти установить, полезный объем и тип жестких дисков hdd или ssd и другие комплектующие что как и где поставить, установка и настройки сервера, обращайтесь объясним как сконфигурировать и настроить нужную комплектацию под Ваши требования и бизнес задачи, готовые примеры это просто для компетентных сертифицированных специалистов.

  • R240
  • R340
  • R440
  • R540
  • R640
  • R740
  • R740xd
  • T140
  • T340
  • T440
  • T640
  • сервер dell R240
  • сервер dell R340
  • сервер dell R440
  • сервер dell R540
  • сервер dell R640
  • сервер dell R740
  • сервер dell R740xd
  • сервер dell T140
  • сервер dell T340
  • сервер dell T440
  • сервер dell T640
  • Dell R240 конфигуратор
  • Dell R340 конфигуратор
  • Dell R440 конфигуратор
  • Dell R540 конфигуратор
  • Dell R640 конфигуратор
  • Dell R740 конфигуратор
  • Dell R740xd конфигуратор
  • Dell T140 конфигуратор
  • Dell T340 конфигуратор
  • Dell T440 конфигуратор
  • Dell T640 конфигуратор
  • где заказать ит решения сервер ?

    Серверные решения где купить сервер ?

    Серверные готовые решения где можно купить сервер ?

    Ит решение для чего нужен сервер ?

    Ит оборудование сервер ?

    кaк подобрaть ит решение сервер и системы ?

    как выбрать серверное ит оборудование ?

    как выбрать it-решение для вычислений ?

    какое ит решение подойдет для бизнеса ?

    как заказать готовое решение?

    как купить ит оборудование сервер ?

    как подобрать оборудование серверы ?

    как построить серверные системы ?

    как развернуть решение инфраструктуры?

    как рассчитать ит оборудование для инфраструктуры ?

    как сконфигурировать сервера для 1с ?

    как собрать корпоративные решения для бизнеса с нуля ?

    как купить ит решение и собственный готовый сервер ?

    как создать решение вычислительный кластер ?

    как создать сборку сервера ?

    как управлять сервером ?

    как устроен сервер ?

    какие есть сервера и параметры ит решений ?

    какие задачи выполняет сервер ?

    какой жесткий диск лучше 2.5 или 3.5 ?

    какой лучше жесткий диск 2.5 или 3.5 ?

    какой нужен сервер ?

    какой сервер выбрать и рассчитать аппаратные решения ?

    какой сервер выбрать для 1с предприятие 8 ?

    какой сервер выбрать для покупки ?

    какой сервер выбрать для покупки ?

    какой сервер купить ?

    какой сервер нужен для терминального доступра ?

    какой сервер поставить ?

    сервер на заказ ?

    сколько стоит купить сервер ?

    сколько стоит сервер ?

    узнать стоимость решения сервера ?

    что делает сервер ?

    что такое сервер и ит решения ?

    настройка сервера

    настройка решения

    настройка серверного решения

    установка сервера

    ит решение в москве

    ит решения в бизнесе

    ит решения в логистике

    ит решения в энергетике

    ит решения в сельском хозяйстве

    ит решения в строительстве

    Выберите соответствующие критерии Вашей компании и отправьте запрос для расчета стоимости. Наши специалисты бесплатно рассчитают по мощности и цене необходимое Вам оборудование .
    Выберите соответствующие требования для подбора и отправьте запрос для расчета стоимости.
    Басплатное составление, подбор и расчет конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам требуемые параметры и отправьте запрос для получения КП на оборудование. Помощь в составлении, подборе и расчете конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам известные Вам данные, отправьте запрос и узнайте стоимость оборудования. Если у Вас есть свой список параметров отправьте нам на Составление конфигураций серверов (готовых решений) с ценами под Ваши параметры и задачи. Выберите известные Вам данные для предоставления коммерческого предложения. Наши специалисты бесплатно подберут и рассчитают сервера под необходимые роли и задачи. Помощь в составлении, подборе и расчете серверов готовых решений под задачи бизнеса. Бесплатно предложим варианты решений для Вашей компании из бюджета или параметров.


    1. Тип корпуса сервера
     
    2. Основные задачи сервера
     
    3. Дополнительная роль сервера
     
    4. Количество пользователей
     
    5. Тип жестких дисков
       
    6. Текущий объем базы данных

    7. Рост объема данных в год
     
    8. Модуль удаленного управления
     
    9. Операционная система
     
    10. Планируемый бюджет
     

    Любая дополнительная информация:
    Задачи, параметры, конфигурация, требования к оборудованию или спецификация для расчета:

    Конфигурация сервера будет выслана на Вашу почту после нажатия кнопки «Отправить запрос»
    Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные:




    Вывод 5 случайных подборов

    Любую из подобранных конфигураций для актуализации стоимости можете самостоятельно пересчитать с помощью конфигуратора серверов или отправить Ваш запрос на подбор Нашими сотрудниками, через форму или в свободной форме Ваши параметры на почту.


    *Представленные варианты являются предварительными расчетами, если что то нужно добавить или изменить в любой из комплектаций перешлите ее нам и мы пересчитаем конфигурацию с вашими изменениями.
    Запрос:
    Тип корпуса сервера:
    Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
    Основные задачи сервера:
    Сервер для 1С SQL база данных
    Дополнительная роль сервера:

    Количество пользователей:
    от 30 до 50 пользователей
    Тип жестких дисков:
    SSD
    Текущий объем базы данных:
    менее 250GB
    Рост объема данных в год:
    нет данных
    Модуль удаленного управления:
    С установленным модулем удаленного управления
    Операционная система:
    операционная система не требуется
    Планируемый бюджет:
    нет данных
    Подбор:
    Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2630v4 (2.2GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 85W) / 2 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 300GB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / 2 x 200GB SSD SATA Write Intensive MLC, 6Gbps HS 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / no OS / 3Y NBD
    Запрос:
    Тип корпуса сервера:
    Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
    Основные задачи сервера:
    Файловый сервер
    Дополнительная роль сервера:
    SLQ-сервер
    Количество пользователей:
    от 30 до 50 пользователей
    Тип жестких дисков:
    HDD
    Текущий объем базы данных:
    от 1TB до 2TB
    Рост объема данных в год:
    не более 10%
    Модуль удаленного управления:
    Модуль удаленного управления не требуется
    Операционная система:
    MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
    Планируемый бюджет:
    нет данных
    Подбор:
    Сервер Dell PowerEdge R530 rack 2U up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2630v4 (2.2GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 85W) / 2 x 16Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 600GB 15k SAS 6Gbps HS 2.5" in 3.5" Carrier / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / no DVD / BMC / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 1 x Power Supply, 750W, Hot-plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition / 3Y NBD
    Запрос:
    Тип корпуса сервера:
    Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
    Основные задачи сервера:
    Сервер для 1С файловая база данных
    Дополнительная роль сервера:
    Файловый сервер
    Количество пользователей:
    от 100 до 150 пользователей
    Тип жестких дисков:
    HDD
    Текущий объем базы данных:
    менее 250GB
    Рост объема данных в год:
    не более 50%
    Модуль удаленного управления:
    С установленным модулем удаленного управления
    Операционная система:
    MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
    Планируемый бюджет:
    от 100 000 руб. до 200 000 руб.
    Подбор:
    Сервер Dell PowerEdge T130 up to 4 x 3.5" SAS/SATA fixed HDD / Intel Xeon E3-1220 v5 (4 core, 8Mb Cache, 3.00 GHz 80W) / 1 x 16Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 1 x 1TB 7.2k SATA 6Gbps HDD 3.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / iDRAC 8 Enterprise / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / Power Supply, 290W / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
    Запрос:
    Тип корпуса сервера:
    Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
    Основные задачи сервера:
    Почтовый сервер
    Дополнительная роль сервера:
    Контроллер домена
    Количество пользователей:
    более 500 пользователей
    Тип жестких дисков:
    HDD
    Текущий объем базы данных:
    от 1TB до 2TB
    Рост объема данных в год:
    не более 300%
    Модуль удаленного управления:
    С установленным модулем удаленного управления
    Операционная система:
    операционная система не требуется
    Планируемый бюджет:
    нет данных
    Подбор:
    Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2650v4 (2.2GHz, 12C, 30MB, 9.6GT/s QPI, 105W) / 2 x 32Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 5 x 600GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / iDRAC 8 Enterprise / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / no OS / 3Y NBD
    Запрос:
    Тип корпуса сервера:
    Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
    Основные задачи сервера:
    Контроллер домена
    Дополнительная роль сервера:
    Файловый сервер
    Количество пользователей:
    от 50 до 75 пользователей
    Тип жестких дисков:
    SSD
    Текущий объем базы данных:
    менее 250GB
    Рост объема данных в год:
    нет данных
    Модуль удаленного управления:
    Модуль удаленного управления не требуется
    Операционная система:
    MS Windows Server 2016, Standard Edition
    Планируемый бюджет:
    от 100 000 руб. до 200 000 руб.
    Подбор:
    Сервер Dell PowerEdge R230 rack 1U up to 4 x 3.5" SAS/SATA HDD / Intel Xeon E3-1220 v6 (4 core, 8Mb Cache, 3.00 GHz 72W / 2 x 8Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 2 x 400GB SSD SATA Mix Use MLC, 6Gbps HS 2.5" in 3.5" Carrier / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / Power Supply, 250W / Static rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
    Подбор серверов сейчас просматривают 11 человек
    ...

    Примеры внедренных конфигураций серверов под разные задачи.



    _____________________________________________
    Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
    Пункт 1: не важно
    Пункт 2: отдельностоящий в корпусе tower
    Пункт 3: сервер 1С
    Пункт 4: от 30 до 50 пользователей
    Пункт 5: 1 x менее 250GB
    Пункт 6: не более 50%
    Пункт 7: более 5 лет
    Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
    Пункт 9: операционная система не требуется

    Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
    DELL T420 tower up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 1 x Intel Xeon E5-2420v2 Processor (2.20GHz, 6C, 15MB, 7.2GT/s QPI, 80W, s-1356) / 2 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 3 x 300GB 3.5 SAS HS 6Gbps 15K / PERC H310 RAID(0, 1, 5, 10, 50) 6Gb/s Controller / DVD-RW / Broadcom 5720 Dual Port 1Gb integrated / 2 x Power Supply 750W HS

    _____________________________________________
    Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
    Пункт 1:Dell
    Пункт 2: для монтажа в стойку в корпусе rackmount высотой не более 2U
    Пункт 3: сервер 1С
    Пункт 4: от 200 до 300 пользователей
    Пункт 5: 1 x от 250GB до 500GB
    Пункт 6: не более 10%
    Пункт 7: не более 3 лет
    Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
    Пункт 9: Microsoft Windows Server

    Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
    DELL R720 rack 2U up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 2 x Intel Xeon 2.60 SC/15/7.2 GT/s (E5-2630v2) / 4 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 4 x 300GB 2.5 SAS 6Gbps HS 15K / PERC H710p(0,1,5,6,10,50,60) 6Gb/s RAID Controller 1Gb NV Cache and Battery Kit / DVD-ROM / BMC / Broadcom 5720 Quad Port 1Gb Daughter Card / 2 x Power Supply 750W HS
     
    Должен поддерживать осуществлять как минимум обеспечивать пиковую скорость чтение запись Cтоечный 1U 2U должны поддерживаться Вт Слоты для HDD должен обеспечивать не хуже RAID 0 1 5 6 10 1+0 5+0 6+0 осуществлять минимально, как минимум Максимальная емкость хранилища решения кэш на запись должен быть защищен должно поддерживаться не менее 512 не хуже должны входить в комплект поставки не ниже размер не меньше Процессор не менее Жесткие диски не ниже Оперативная память не менее 8 16 24 32 64 128 256 не более 512 768 гб Гбайт DDR4 не меньше или больше Дисковое пространство Наличие не менее 4 8 12 16 24 штук HDD не меньше или более Должен содержать не менее Версия лицензии не ниже MS Windows Server 2016 2019 Должен иметь не менее двух PCIe 3.0 поставляться DELL 8Gb 2666MHz DDR4 ECC Unbuffered DIMM 16Gb 2933MHz Registered Reduced 32Gb 2667MHz Load 64Gb 2666 MHz Reg 2933 MHz 2667 MHz DIMM ГГЦ 8 16 32 64 Гб DELL Bronze 3104 Gold 3106 Intel 3204 Intel Xeon 5115 Platinum 5118 Silver 5120 5122 5215 5217 5218 5222 6126 6128 6130 6132 6134 6134M 6136 6138 6140 6140M 6142 6142M 6144 6146 6148 6150 6152 6154 6230 6240 6254 Celeron G4900 Pentium G5500 Core Xeon E-2124 i3-8100 E-2126G 8153 E-2134 8160 E-2136 8160M E-2144G 8164 E-2146G 8168 E-2174G 8170 E-2176G 8170M E-2186G 8176 8176M 8180 8180M 4108 4109T 4110 4112 4114 4116 4208 4210 4214 3204 4208 4210 4214 4214Y 4215 4216 5215 5215L 5215M 5217 5218 5220 5222 6210U 6212U 6222V 6226 6230 6230N 6234 6238L 6238M 6240 6240Y 6242 6244 6246 6248 6252 6254 8253 8260 8260L 8260M 8260Y 8268 8270 8276 8276L 8276M 8280 8280L 8280M DELL 300GB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5″ 2.5″ 2.5″ Carrier Carrier 600GB 15k SATA Boot 6Gbps HS HS HS 3.5″ 3.5″ 3.5″ 900GB SSD Near Mix Use, 6Gbps 6Gbps HDD Carrier in 1.2TB 7.2k Write Intensive, TLC HDD 3.5″ in 1.8TB Read Use 12Gbps 3.5″ in 2.4TB 6Gbps Intensive 2.5″ in 120GB Line SAS 200GB HDD 240GB 400GB 480GB 800GB 960GB 1.6TB 1.92TB 3.84TB 1TB 2TB 4TB 6TB 8TB 10TB 12TB 14TB САТА САС ССД ГБ ТБ Power Supply 750W Hot-plug  1100W 1600W 750 Вт 1100 1600 (up to 4 x 3.5″ fixed HDD) Tower 8 2.5″ HDD/SSD) rack 1U 12 + 2 2U 10 4 x 16 Tower 24 HDD) rack 18 HDD/SSD) iDRAC 9 Enterprise Express Basic без операционной системы 2016 Standard Edition (MUI), до 16 ядер core MS Windows Server 2019 18 20 22 24 26 28 30 32 36 40 44 48 52 56 60 64 cores

    Официальная Гарантия производителя 3 года (ProSupport и NBD on Site) с выездом инженера Dell на место установки сервера на следующий день после обращения. (подробнее..)

    Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

    8-10-800-20971044 или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport и NBD on Site
    8-10-800-21561044 или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

    1 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и праздничных дней, с 07:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке;

    2 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни;

    Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки можно на сайте https://www.dell.com/support/home/us/en/04/ сервисному коду Service TAG или экспресс сервисному коду Express Service Code. Сервисный код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность и расположен на наклейке на нижней или задней поверхности клиентского оборудования, для серверов, систем хранения и сетевого оборудования наклейку располагают на задней поверхности или на выдвижном пластиковом лейбле с синей пометкой EST на передней панели. Экспресс сервисный код представляет собой код системы, переведенный в цифровой формат. Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

    Расширение или продление гарантии: для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки, например, с базовой гарантии до ProSupport.

    IT Решение под программное обеспечение инженерам и проектировщикам ИТ Решение комплектация и настройка для управления данными Решение под создание аналитического хранилища данных ИТ Решение для системы пакетной обработки данных IT Решение для архивирования и анализа данных

    Решение под управление базами данных субд продажа оборудования

    Подробнее о программном обеспечении для самообслуживания клиентов

    Что нужно знать о программном обеспечении самообслуживания клиентов

    Полный текст опыт работы с клиентами распространяется на все аспекты вашего бизнеса: от ранних телефонных звонков вашей команды по продажам до последующих электронных писем после обслуживания. Если у вас есть физический магазин, взаимодействие с клиентами и даже украшения играют важную роль в удовлетворенности клиентов. Это также относится к вашим живым чат-агентам и вашему веб-сайту в целом.

    В идеале вы могли бы предложить мгновенные человеческие решения для любых запросов по вашему бизнесу, в том числе в середине ночь со всего мира (например, ответы на вопросы, предложения продуктов). Это не только не масштабируемая служба, но многие проблемы похожи друг на друга и могут решаться без личного контакта и спроса со стороны ваших агентов. Программное обеспечение для самообслуживания клиентов расширяет возможности вашего онлайн-общения с клиентами благодаря информационным интерактивным порталам для клиентов, по которым посетители могут перемещаться без посторонней помощи. Эти порталы самообслуживания заполняют любые пробелы, которых не могут достичь ваши реальные сотрудники, предоставляя людям детали и результаты, которые они ищут при посещении вашего сайта без необходимости вмешательства человека.

    Существует по-прежнему не заменит сострадательных, хорошо информированных сервисных агентов, чтобы помочь решить самые насущные проблемы клиентов. С учетом вышесказанного, технологии поддержки клиентов, такие как веб-инструменты самообслуживания, сближают бренды и их клиентов, эмулируя эти взаимодействия и предоставляя вашим посетителям инструменты, необходимые для изучения, устранения неполадок и приобретения ваших предложений на их персональных устройствах. , Затем, когда это важно, агенты вашего контакт-центра могут подключиться и поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

    Основные преимущества программного обеспечения для самообслуживания клиентов

    • Создание собственного -сервисные порталы, к которым можно получить доступ через веб-сайты, сайты электронной коммерции или другие клиентские центры
    • Предоставление посетителям возможности поиска и доступа к соответствующему контенту, такому как информация из базы знаний, относящаяся к вашей компании или продукту
    • Предложение интеллектуальных предложений по продуктам и контенту на основе проблем клиентов, истории или запросов
    • Интеграция с живым чатом и другим программным обеспечением для обслуживания клиентов для оптимального обслуживания и поддержки

    Зачем использовать ПО для самообслуживания клиентов?

    Если ваш продукт или услуга могут получить пользу от страницы часто задаваемых вопросов или других цифровых ресурсов для клиентов, деловых партнеров или даже сотрудники, приложение самообслуживания может помочь с его созданием, развертыванием и администрированием. В других случаях вы можете дополнить онлайн-каталоги и магазины информацией по запросу или справочными руководствами. Наконец, вам может потребоваться поддержка решений для чата в реальном времени или по телефону с управляемым доступом к базе знаний, чтобы клиенты могли быстро извлекать ценный контент, когда это необходимо.

    Цифровые инструменты самообслуживания являются современным чудом в этих ситуациях, помогая компании размещают нужную информацию в пределах досягаемости пользователей, когда они больше всего в ней нуждаются. Если у вашей компании есть распределенная клиентура, все более разнообразное предложение продуктов или сложные функции или варианты использования — и, возможно, комбинация всех трех — служебное программное обеспечение, такое как продукты в этой категории, может способствовать увеличению вашего успеха. Эта технология может расширить возможности вашей сети по нескольким каналам, предоставляя посетителям душевное спокойствие и увеличивая потенциал для новых сделок и повторного бизнеса. Обслуживание клиентов всегда должно оставаться главным приоритетом, и в эпоху подключений это включает в себя такие моменты, когда живой агент не всегда доступен. Внедрение интерактивного портала для клиентов может стать логичным, чрезвычайно полезным шагом для вашего бизнеса и еще более легитимизировать ваш бренд в глазах инвесторов и посетителей со всего мира. Наиболее важно то, что это может привести к улучшению взаимодействия с клиентами, улучшению качества обслуживания клиентов и их лояльности благодаря запоминающимся моментам обслуживания, которые ранее были невозможны.

    функции программного обеспечения самообслуживания клиентов

    Приложения в этой категории предлагают уникальные наборы инструментов для разработки и внедрения компонентов самообслуживания в вашу онлайн-деятельность. Ниже перечислены некоторые общие функции, с которыми вы можете столкнуться в этой категории, и то, как они могут принести пользу вашему бизнесу.

    Пользовательская база знаний —

    прогнозирующие ответы на вопросы клиентов, возможно, являются основным преимуществом каналов самообслуживания. Когда посетители вашего веб-сайта хотят узнать о спецификациях продуктов или найти видеоролики с инструкциями по их покупке, вы можете направить их к лучшим решениям с помощью программного обеспечения самообслуживания. Это может повлечь за собой интеграцию инструмента с существующим программным обеспечением для управления знаниями или создание новых статей базы знаний по общим вопросам или запросам. Чтобы найти лучшие ответы для своего портала самообслуживания, вы можете создать базу знаний, ориентированную на клиента, или импортировать ответы непосредственно из своей внутренней базы знаний. В зависимости от выбранного вами продукта вы можете изменить свой ответ или перенаправить потоки, чтобы в процессе управления знаниями стали доступны только определенные детали или открылись определенные страницы ваших решений по управлению знаниями для доступа к публичным посетителям.

    < p>Маршрутизация службы поддержки —

    Основная цель этих управляемых клиентских порталов состоит в том, чтобы уменьшить потребность или спрос на оперативную группу поддержки в разные моменты пути клиента. Для моментов продаж с высокими ставками или более срочных запросов, таких как серьезные технические трудности, сотрудники службы поддержки клиентов незаменимы. Инструменты этой категории могут интегрироваться с другим программным обеспечением поддержки клиентов, таким как программное обеспечение службы поддержки , поэтому агенты службы поддержки могут вмешиваться когда время требует или, по крайней мере, получает билеты, чтобы они могли ответить в любое удобное для них время. Вы можете настроить веб-платформы самообслуживания таким образом, чтобы правильные сотрудники проверяли связь с различными точками взаимодействия, и сеансы можно было правильно направлять агентам, которые могут предложить постоянную помощь.

    Руководства по обновлению членства —

    Если ваши клиенты недовольны своим сервисом, хотят обновить их с помощью новых функций или просто хотят внести изменения в свою контактную информацию, вы можете разрешить они могут изменить свое членство, не посещая физическое местоположение или не получая поддержку по телефону. Портал для клиентов может включать в себя быстрые ссылки и команды, которые помогают посетителям вносить изменения в свои услуги или личную информацию с помощью нескольких простых нажатий. После обновления настроек клиенты могут продолжать делать покупки или идти своим путем. Программное обеспечение для самообслуживания клиентов часто интегрируется с платформами электронной коммерции , так что как только посетители получают необходимую им информацию или, указав правильные данные в своем профиле, они могут удобно приобретать дополнительные товары или услуги со своих личных устройств.

    Analytics —

    . После развертывания этих программных инструментов вы будете не только помогать клиентам быстрее, чем когда-либо прежде, но вы будете наблюдать за новыми взаимодействиями, поведением и предпочтениями клиентов со значительной скоростью. Инструменты отчетности и аналитики на порталах самообслуживания могут отслеживать эти ценные данные со всех сторон и предоставлять информацию о работе вашего сайта и отношениях с клиентами на высоком уровне. Если некоторые вопросы задаются гораздо чаще, чем другие, это может означать, что определенные функции продукта сбивают с толку, или компания недостаточно прозрачна в отношении конкретных процессов. В других случаях вы можете обнаружить, что некоторые веб-страницы вызывают больше вопросов, чем другие. Эти идеи являются дополнительным преимуществом этого сервисного программного обеспечения, которое может привести к оптимизированному подходу и увеличению ROI.

    Тенденции, связанные с программным обеспечением самообслуживания клиентов

    Следующие технологические тенденции имеют отношение к самообслуживанию клиентов, причем многие продукты предлагают функции или интегрируются с инструментами, относящимися к этим категориям.

    Искусственный интеллект —

    Искусственный интеллект (ИИ) пронизывает все больше отраслей из года в год, и нет никакого предвидения влияния или влияния этой технологии. Это ключевой компонент растущей популярности автоматизированного обслуживания клиентов и центральная характеристика нескольких продуктов в этой категории. С программным обеспечением для искусственного интеллекта группы поддержки могут создавать интеллектуальные потоки ответов, которые размещают наиболее релевантный контент или предложения продуктов перед клиенты на основе исторических данных и прогнозов. Вы можете ожидать, что ИИ будет интегрирован в личный опыт клиентов точно так же, как в мобильных решениях самообслуживания и других цифровых взаимодействиях с интеллектуальными помощниками по розничной торговле и инструментами поддержки клиентов. Изучая варианты продуктов в этой категории, следите за упоминаниями об ИИ и читайте, как эта тенденция может помочь вашей поддержке самообслуживания.

    Разговорный маркетинг —

    Разговорный маркетинг — это связана с ростом ИИ, помогая брендам выявлять и извлекать выгоду из возможностей сбыта без участия человека. Программное обеспечение для ведения разговорного маркетинга отслеживает активность на веб-сайтах компании и в профилях в социальных сетях, запускает беседы с посетителями, которые включают персональные рекомендации по продуктам, ответы на конкретные вопросы, и перенаправить службу поддержки агентов или торговых представителей в живом чате для закрытия сделок. Та же технология, которая предлагает контент или продукты, основанные на веб-платформах самообслуживания, используется для инициирования этих разговоров и предоставления ценных ответов на вопросы клиентов в ключевые моменты покупок. Как программное обеспечение для диалогового маркетинга, так и программное обеспечение самообслуживания клиентов связаны с программным обеспечением чат-ботов , которые помогают автоматизировать беседы и перенаправлять посетителей в различные моменты. в пути клиента.

    Программное обеспечение

    Служба самообслуживания клиентов

    предоставляет конечным пользователям, потенциальным клиентам или клиентам платформу для доступа к информации и выполнения задач без необходимости общения в чате или представителей службы поддержки. Компании используют инструменты для круглосуточной поддержки клиентов, посетителей и сотрудников в доступе к информации. Эти продукты обеспечивают поддержку различными способами. Многие приходят в виде веб-порталов, где на простые, часто задаваемые вопросы даются ответы в форме интерактивных FAQ. Другие ориентированы на потребителя и позволяют пользователям выполнять такие задачи, как самостоятельная проверка и получение информации о продукте. Другие функции по телефону, чтобы помочь пользователям через процесс покупки или поддержки. Многие используют живой чат инструменты для интерпретации текста и взаимодействия с платформами ИИ. Программное обеспечение службы поддержки ориентировано на предоставление аналогичной помощи, но для этого требуется помощь человека или ИИ со стороны поставщика. программное обеспечение социального обслуживания клиентов также можно спутать с продуктами самообслуживания клиентов. Однако эти инструменты предназначены для агрегирования социальных данных и непосредственного реагирования на пользователей, нуждающихся в помощи через платформы социальных сетей.

    Чтобы получить право на включение в категорию самообслуживания клиентов, продукт должен:

    Предоставление информации пользователям без участия человека

    Оказание помощи конечным пользователям в выполнении общих задач

    Предоставление круглосуточной поддержки конечным пользователям, обращающимся за помощью

    Организация и распространять информацию о часто задаваемых вопросах

    «

    операционные системы приобретение талантов Сервер под управление базами данных субд

    Экономное решение под управление базами данных субд

    интеграция при тестировании
    корпоративное программное обеспечение дизайн для производства
    прибыль и убытки управление
    создание спроса веб-приложения
    управление командой фрейммейкер

    Комплексное решения под управление базами данных субд

    интеграция объектно-ориентированного дизайна
    компьютерная архитектура отношения с сотрудниками
    проект внедрение
    судебный консалтинг
    управление финансовым анализом

    Серверная платформа для анализа данных завода сборка

    Сервер для бухгалтерии крупных предприятий стоимость

    Хостинговые решения под управление базами данных субд

    выбор поставщиков
    маркетинговая стратегия микр.опроцессоры
    построение команды и
    управление аудитом
    управление операциями стратегия выхода на рынок

    Сервера как правильно подобрать

    Серверное и сетевое оборудование для управления ит данными филиалов компании подбор

    Серверные системы для офиса ооо конструктор