Решение для управления продуктом и организация серверной системы
IT Решение под корпоративный поиск данных в базе организации
Решение для автономных систем CRM обслуживания клиентов
Решение для автоматизации и обработки больших объемов данных
ИТ Решение под документы организации для последующего обмена
ИТ Решение
под задачи провайдера услуг подобрать оборудование
Узнайте больше о поставщиках VoIP
Что вы должны знать о программном обеспечении VoIP
Программа передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) передает телефонные звонки и видеозвонки между Интернетом -устройства или с одного устройства с доступом к Интернету на стационарный телефон. Их также можно использовать для обмена экранами, файлами и участия в чатах. Сообщения превращаются в данные, которые передаются практически так же, как мы передаем электронную почту или другие интернет-разговоры. С точки зрения непрофессионала, его можно рассматривать как «интернет-телефон», который использует подключение к Интернету вместо традиционных телефонных линий.
VoIP-провайдеры, также известные как системы виртуальных телефонов, могут помочь компаниям значительно сократить расходы. Расходы на связь. Поставщики услуг VoIP позволяют компаниям совершать международные или зарубежные аудио- и видеозвонки без дорогостоящих платежей, связанных с планом фиксированной связи. Это также более гибкое решение, позволяющее сотрудникам общаться удаленно или в других местах вне своего обычного офисного пространства. .
При покупке продукта VoIP важно определить, подходит ли локальное или облачное решение для вашего бизнеса. Облачное или размещенное программное обеспечение VoIP обычно не требует дополнительного оборудования и обеспечивает звонки на телефоны, установленные на вашем предприятии, но они обходятся дороже, чем локальные варианты VoIP. Кроме того, большинство облачных продуктов VoIP предлагают мобильные приложения, которые в объединяйтесь с вашими деловыми телефонами и позволяйте вам совершать и принимать звонки, используя подключение для передачи данных во время путешествия.
Для локальных VoIP-систем требуется дополнительное оборудование, которое необходимо приобретать заранее, но это может компенсировать это, предлагая более низкое ежемесячная стоимость, дополнительная безопасность и большая гибкость при настройке. Локальным VoIP-системам для правильной работы требуются как IP-УАТС, так и шлюз телефонной сети общего пользования (PSTN). IP-УАТС направляет ваши звонки на правильные телефоны в вашей сети, в то время как устройство шлюза PSTN преобразует вызовы из аналоговых сигналов PSTN в цифровые сигналы для IP-УАТС и обратно, при необходимости.
Кто использует программное обеспечение VoIP?
Хотя многие люди имеют опыт использования платформ для видеовызовов в личных целях, продукты VoIP призваны стать профессиональными решениями для встреч и конференций. Виртуальные телефонные системы должны иметь возможность совместно использовать некоторую комбинацию аудиовызовов, видеозвонков, изображений, экранов и сообщений.
Виртуальные телефонные системы могут использоваться как в общедоступных, так и в частных сетях. Известно, что частные сети производят более надежные звонки. Они доступны через различные устройства, такие как планшеты, мобильные устройства и настольные компьютеры. Они также могут интегрироваться с конференц-залами, чтобы включать целую комнату, полную людей на собрании.
Программные функции VoIP
Телефонные звонки —
. Позволяет пользователям совершать телефонные звонки через Интернет.
Мгновенные сообщения —
. Позволяет пользователям отправлять мгновенные сообщения через Интернет.
Общий доступ к экрану —
. Позволяет пользователям обмениваться экранами через Интернет.
Видеозвонки —
. Позволяет пользователям совершать видеозвонки через Интернет.
Настольные вызовы —
Позволяет пользователям связываться друг с другом через мобильные телефоны и стационарные телефоны.
Конференц-связь —
. Позволяет нескольким пользователям совершать телефонные или видеозвонки через Интернет одновременно.
Номер VoIP —
. Предоставляет пользователям уникальный номер, который можно набрать из любой точки мира.
Потенциальные проблемы с программным обеспечением VoIP
VoIP зависит от качества вашей сети —
системы VoIP полагаются на работу высокоскоростного интернета и это ключевая информация, которую следует учитывать при выборе продукта VoIP для вашего бизнеса. По мере того, как увеличивается использование VoIP или добавляются телефонные линии, ваша пропускная способность интернета соответственно увеличивается. Если ваше использование полосы пропускания превышает его пределы, качество вашего обслуживания (QoS) может пострадать.
Кроме того, если вы столкнетесь с перебоями в подаче электроэнергии или отключением Интернета, ваша телефонная служба VoIP не сможет совершать или принимать вызовы, в отличие от традиционной УАТС. Тем не менее, с помощью облачного VoIP-продукта вы можете принимать звонки на ваше мобильное устройство или пересылать сообщения на вашу электронную или голосовую почту.
Ограничения вызовов —
Другое Прежде чем выбирать программное обеспечение VoIP, следует учитывать, что многие продукты ограничены с точки зрения их способности совершать экстренные и международные звонки. Некоторые продукты VoIP не предоставляют услуги экстренных вызовов, такие как служба 911, и те, которые часто делают это за дополнительную плату или за абонентскую плату.
Надежность международных вызовов с некоторыми продуктами VoIP также может иногда вызывать сомнения, хотя поминутные тарифы, как правило, конкурентоспособны и большинство предлагают неограниченные звонки в Соединенных Штатах и ??Канаде. Однако за определенные вызовы (например, звонки на мобильные телефоны за пределами вашей сети) может взиматься дополнительная плата.
Предварительные расходы —
. При выборе программного обеспечения VoIP следует учитывать, в первую очередь, локальные продукты, а не облачные. Как с локальными, так и с облачными продуктами VoIP, одной соответствующей стоимостью является количество телефонов с поддержкой протокола инициации сеанса (SIP). Эти телефоны назначаются каждому пользователю в вашей компании и позволяют IP-УАТС, которая находится на месте или в облаке, для маршрутизации вызовов на определенные линии.
Если вы хотите использовать телефоны или факсы без поддержки SIP, вам необходимо приобрести аналоговый телефонный адаптер (ATA), но вы не сможете использовать некоторые из расширенных функций VoIP, такие как в качестве автосекретарей, очереди вызовов и интеграции электронной почты доступны с телефонами с поддержкой SIP. В локальных системах VoIP как IP-PBX, так и шлюзовое устройство PSTN требуют единовременную плату за аппаратное обеспечение, а также любые сборы за установку устройств.
Программное обеспечение и услуги, связанные с программным обеспечением VoIP
Аудиоконференции …
Некоторые характеристики отличают программное обеспечение VoIP от программного обеспечения для проведения аудиоконференций. Функции видео, общего доступа к экрану и чата можно найти в качестве дополнительных функций программного обеспечения VoIP, но они являются ключевыми для инструментов веб-конференций.
Кроме того, программные продукты VoIP отличаются от традиционной АТС с более низкими ценами, справедливым QoS и гибкостью при добавлении телефонных линий с минимальными инвестициями. Программное обеспечение для веб-конференций отличается от УАТС способностью общаться и совместно работать над видео.
вебинар —
. Платформы VoIP и вебинаров имеют много одинаковых функций с ключевым отличием в популярном использовании. Программное обеспечение VoIP чаще всего используется для разговоров один на один, один к нескольким или несколько к нескольким. По сути, он используется для звонков от одного человека к другому или для конференций с несколькими участниками по обе стороны. Инструменты вебинаров используются во время вебинаров. Это ситуация «один ко многим», когда один из выступающих распространяет информацию среди многих слушателей.
Программное обеспечение для вебинаров популярно для трансляции или обмена конференциями или семинарами. В то время как инструменты VoIP часто имеют функции записи вызовов, функции записи инструментов вебинара являются более надежными, поскольку они предназначены для трансляции или другой публикации звука. При выборе между VoIP и вебинаром, наиболее важным моментом является вопрос о том, проводите ли вы беседу или имеете одного подставного лица для большой аудитории.
Внутренние коммуникации —
Количество продуктов для внутренних коммуникаций, предлагающих VoIP, и наоборот, значительно перекрывается. Многие продукты VoIP предлагают обмен мгновенными сообщениями один на один или в составе группы. Однако в последнее время некоторые предложения внутренней связи добавили ограниченные функциональные возможности VoIP к своим продуктам для дополнительного покрытия канала.
Несмотря на то, что это перекрытие в настоящее время существует, различие между ними, очевидно, является основной функциональностью рассматриваемого продукта. Продукты, ориентированные на VoIP, обеспечат лучшее качество звука и дополнительные функции, такие как запись звонков, которых нет в продукте внутренней связи. И наоборот, предложения внутренней коммуникации предложат более гибкие и настраиваемые пространства для обмена мгновенными сообщениями, чем в инструменте VoIP.
Программное обеспечение для передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP) использует IP-сеть для беспрепятственной передачи телефонных звонков без необходимости подключения к дополнительной телефонной сети. Это современная форма УАТС (частная абонентская станция или частная станция обмена), широкий термин для частных телефонных сетей в организациях. Поставщики VoIP могут предлагать различные типы УАТС, включая размещенную УАТС, виртуальную УАТС и облачную УАТС. Различия между каждым из этих параметров минимальны, причем каждая форма определяется объемом обслуживания пользователя, необходимым для использования.
Аппаратное обеспечение, необходимое для данного решения VoIP, может варьироваться — некоторые провайдеры требуют, чтобы клиенты использовали свою конкретную телефонную систему, в то время как другие могут использоваться с любым типом проприетарного телефона VoIP. Другие провайдеры VoIP позволяют пользователям совершать звонки, используя свой личный сотовый телефон, решение, называемое программным телефоном, либо в дополнение к традиционной УАТС, либо вместо нее.
Возможность VoIP может быть включена в другие типы коммуникационного программного обеспечения. Голосовой компонент в программном обеспечении для видеоконференций предоставляется VoIP. Тем не менее, провайдеры VoIP предлагают интернет-соединение для звонков, не требуя использования служб видеосообщения или других средств. VoIP является основой программного обеспечения UCaaS и программное обеспечение инфраструктуры контакт-центров . Многие решения UCaaS включают в свои предложения как программные телефоны, так и АТС.
Чтобы претендовать на включение в категорию VoIP, продукт должен:
Предоставлять системы VoIP PBX для предприятий и / или предлагать приложение софтфона VoIP
Предлагает необходимое оборудование, если решение требует его
Включает функции, которые помогают регулировать входящие вызовы
«
повышение эффективности
Функциональное решение
под задачи провайдера услуг
гостиничное дело
Терминальные решения
под задачи провайдера услуг
безопасность персонала
Серверная архитектура для
внедрения ит
крупных предприятий
калькулятор
Корпоративные системы для
автоматизации процессов ит
филиалов компании
конструктор
Транспортные решения
под задачи провайдера услуг
дизайн-мышление техническая поддержка
Ит предложение
какие лучше
рассчитать
Серверные модели для
оптимизации инфраструктуры
сетевых компаний
подобрать
Серверные шасси для
вычислительных ресурсов
фирмы
конструктор
В зависимости от стоимости комплектации предусмотрены оптовые цены и скидки до 20%.
+7 495 9840690
Помощь
Скидки
Доставка 0р.