ИТ Решение для быстрой обработки и хранения данных

Решение для быстрой обработки и хранения данных выбор оборудования купить в Москве цены выбор по параметрам и характеристикам выбрать готовое решение расчет

Ит решения для быстрой обработки и хранения данных - сервер, сетевые хранилища расчет и подбор продажа серверов, конфигуратор сервера по параметрам, цена сервер, купить сервер, выбрать сервер, подобрать сервер

В зависимости от стоимости комплектации предусмотрены оптовые цены и скидки до 20%. +7 495 9840690

Консолидация рабочей нагрузки, динамическое выделение ресурсов, консолидация хранилища для производства и тестирования / разработки, обслуживания и многое другое теперь являются реальными возможностями с новыми решениями Dell EMC для вашего центра обработки данных.








Intel® Xeon® Processor
    

Последнее обновление конфигуратора: 2024-05-21

 

 
Подбор сервера по параметрам / под задачи
 
   
 

Наши специалисты бесплатно подберут серверные решения с учетом Ваших требований.
Выберите известные Вам данные в форме, отправьте запрос и получите предложение.
Или перешлите список требуемых задач через ПОЧТУ. Оперативно предложим варианты!
Самостоятельно подобрать любые конфигурации поможет конфигуратор серверов Dell
Цена от: 525 000 руб. В наличии
IT Серверное оборудование Под программное обеспечение Citrix , EMC , IBM , Oracle , Parallels , Symantec , Veeam , VMWare для VPS VDS FirstVDS хостинга Основные функции сервера : выберите , назначение сервера функции файл сервера , функции прокси сервера , функции сервера локальной сети , функции сервера приложений , назначение dhcp сервера , функции и назначение веб сервера , функции web сервера , функции почтового сервера. После выбора конфигурации наши специалисты бесплатно рассчитают. Типовые решения / решение типовых задач , типовые проектные решения , технические решения , типовые решения 1с . Если Вам нужны ответы на ниже приведенные вопросы, с удовольствием ответим и на них и посоветуем оборудование исходя из Вашего запроса.

Поможем Вам с конфигурацией готового решения т.е. какой сервер выбрать , какую базовую модель , что из опций подойдет, какие процессоры, сколько модулей памяти установить, полезный объем и тип жестких дисков hdd или ssd и другие комплектующие что как и где поставить, установка и настройки сервера, обращайтесь объясним как сконфигурировать и настроить нужную комплектацию под Ваши требования и бизнес задачи, готовые примеры это просто для компетентных сертифицированных специалистов.

где заказать ит решения сервер ?

Серверные решения где купить сервер ?

Серверные готовые решения где можно купить сервер ?

Ит решение для чего нужен сервер ?

Ит оборудование сервер ?

кaк подобрaть ит решение сервер и системы ?

как выбрать серверное ит оборудование ?

как выбрать it-решение для вычислений ?

какое ит решение подойдет для бизнеса ?

как заказать готовое решение?

как купить ит оборудование сервер ?

как подобрать оборудование серверы ?

как построить серверные системы ?

как развернуть решение инфраструктуры?

как рассчитать ит оборудование для инфраструктуры ?

как сконфигурировать сервера для 1с ?

как собрать корпоративные решения для бизнеса с нуля ?

как купить ит решение и собственный готовый сервер ?

как создать решение вычислительный кластер ?

как создать сборку сервера ?

как управлять сервером ?

как устроен сервер ?

какие есть сервера и параметры ит решений ?

какие задачи выполняет сервер ?

какой жесткий диск лучше 2.5 или 3.5 ?

какой лучше жесткий диск 2.5 или 3.5 ?

какой нужен сервер ?

какой сервер выбрать и рассчитать аппаратные решения ?

какой сервер выбрать для 1с предприятие 8 ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер купить ?

какой сервер нужен для терминального доступра ?

какой сервер поставить ?

сервер на заказ ?

сколько стоит купить сервер ?

сколько стоит сервер ?

узнать стоимость решения сервера ?

что делает сервер ?

что такое сервер и ит решения ?

настройка сервера

настройка решения

настройка серверного решения

установка сервера

ит решение в москве

ит решения в бизнесе

ит решения в логистике

ит решения в энергетике

ит решения в сельском хозяйстве

ит решения в строительстве

Выберите соответствующие критерии Вашей компании и отправьте запрос для расчета стоимости. Наши специалисты бесплатно рассчитают по мощности и цене необходимое Вам оборудование .
Выберите соответствующие требования для подбора и отправьте запрос для расчета стоимости.
Басплатное составление, подбор и расчет конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам требуемые параметры и отправьте запрос для получения КП на оборудование. Помощь в составлении, подборе и расчете конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам известные Вам данные, отправьте запрос и узнайте стоимость оборудования. Если у Вас есть свой список параметров отправьте нам на Составление конфигураций серверов (готовых решений) с ценами под Ваши параметры и задачи. Выберите известные Вам данные для предоставления коммерческого предложения. Наши специалисты бесплатно подберут и рассчитают сервера под необходимые роли и задачи. Помощь в составлении, подборе и расчете серверов готовых решений под задачи бизнеса. Бесплатно предложим варианты решений для Вашей компании из бюджета или параметров.

Геленджик Дубна Грозный Тюмень Гурьевск Анапа Сургут Нижневартовск Ейск Москва Октябрьский Сочи Майкоп Белореченск Домодедово Ставрополь Горячий Ключ Нальчик Мытищи Набережные Челны Долгопрудный Северск Калининград Королев Абакан Обнинск Ханты-Мансийск Армавир Тихорецк Саранск Краснодар Ступино Муром Нижнекамск Евпатория Санкт-Петербург Железногорск Владимир Чебоксары Новочебоксарск Химки Бердск Альметьевск Чехов Ивантеевка Глазов Реутов Северодвинск Белгород Туймазы Казань Аксай Чайковский Ижевск Верхняя Пышма Йошкар-Ола Красногорск Губкин Ессентуки Благовещенск Тобольск Кудрово Лиски Новый Уренгой Барнаул Калуга Новороссийск Видное Миасс Севастополь Владикавказ Дмитров Череповец Пенза Одинцово Екатеринбург Стерлитамак Оренбург Раменское Кисловодск Тольятти Горно-Алтайск Пермь Коломна Мурманск Томск Нефтекамск Соликамск Новосибирск Железногорск Уфа Петрозаводск Всеволожск Пятигорск Ноябрьск Димитровград Киров Тула Воронеж Наро-Фоминск Нефтеюганск Иркутск Жуковский Кострома Вологда Хабаровск Гатчина Нижний Новгород Бор Михайловск Ангарск Красноярск Салават Ульяновск Каменск-Уральский Тверь Кемерово Туапсе Великий Новгород Невинномысск Новоуральск Псков Азов Щёлково Бугульма Курск Феодосия Иваново Лобня Старый Оскол Волгодонск Тамбов Ухта Люберцы Серпухов Самара Орел Симферополь Котлас Балашиха Сыктывкар Кстово Мурино Орехово-Зуево Павловский Посад Бийск Мичуринск Магнитогорск Смоленск Батайск Липецк Подольск Рязань Ярославль Егорьевск Ялта Ковров Бузулук Волжский Керчь Владивосток Ростов-на-Дону Рыбинск Энгельс Белогорск Дзержинск Нерюнгри Березники Железнодорожный Арзамас Воткинск Улан-Удэ Минеральные Воды Курган Брянск Братск Нижний Тагил Черкесск Выборг Лабинск Гусь-Хрустальный Россошь Новоалтайск Кирово-Чепецк Камышин Вольск Великие Луки Биробиджан Кинешма Петропавловск-Камчатский Новокузнецк Таганрог Усолье-Сибирское Сергиев Посад Печора Балаково Омск Александров Магадан Новокуйбышевск Сызрань Сарапул Новомосковск Кропоткин Ногинск Челябинск Элиста Электросталь Чита Елец Саратов Канск Пушкино Златоуст Первоуральск Махачкала Шадринск Ачинск Вязьма Каспийск Волгоград Архангельск Прокопьевск Орск Серов Солнечногорск Комсомольск-на-Амуре Воскресенск Копейск Новошахтинск Астрахань Клин Воркута Рубцовск Норильск Находка Киселевск Вышний Волочек Ленинск-Кузнецкий Каменск-Шахтинский Белово Якутск Рославль Новочеркасск Шахты Волоколамск Свободный



1. Тип корпуса сервера
 
2. Основные задачи сервера
 
3. Дополнительная роль сервера
 
4. Количество пользователей
 
5. Тип жестких дисков
   
6. Текущий объем базы данных
 
7. Рост объема данных в год
 
8. Модуль удаленного управления
 
9. Операционная система
 
10. Планируемый бюджет
 

Любая дополнительная информация:
Задачи, параметры, конфигурация, требования к оборудованию или спецификация для расчета:

Конфигурация сервера будет выслана на Вашу почту после нажатия кнопки «Отправить запрос»
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные:




Вывод 5 случайных подборов

Любую из подобранных конфигураций для актуализации стоимости можете самостоятельно пересчитать с помощью конфигуратора серверов или отправить Ваш запрос на подбор Нашими сотрудниками, через форму или в свободной форме Ваши параметры на почту.


*Представленные варианты являются предварительными расчетами, если что то нужно добавить или изменить в любой из комплектаций перешлите ее нам и мы пересчитаем конфигурацию с вашими изменениями.
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С SQL база данных
Дополнительная роль сервера:
Терминальный сервер
Количество пользователей:
от 300 до 400 пользователей
Тип жестких дисков:
SSD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
операционная система не требуется
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R730 rack 2U up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD / 2 x Intel Xeon E5-2697v4 (2.3GHz, 18C, 45MB, 9.6GT/s QPI, 145W) / 8 x 32Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 300GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / 2 x 400GB SSD SAS Mix Use MLC, 12Gbps HS 2.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / no DVD / iDRAC 8 Express / Broadcom 57800 2x10Gb BT + 2x1Gb BT Daughter Card / 2 x Power Supply, 750W, Hot-plug / Sliding Rack Rails / no OS / 3Y Prosupport NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Терминальный сервер
Дополнительная роль сервера:
1C SQL сервер
Количество пользователей:
от 30 до 50 пользователей
Тип жестких дисков:
SSD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2016, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2640v4 (2.4GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 90W) / 2 x 32Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 400GB SSD SATA Mix Use MLC, 6Gbps HS 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2016, Standard Edition, 16 cores / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С файловая база данных
Дополнительная роль сервера:
Контроллер домена
Количество пользователей:
от 10 до 20 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
С установленным модулем удаленного управления
Операционная система:
операционная система не требуется
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T430 up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2630v4 (2.2GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 85W) / 2 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 600GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / no DVD / iDRAC 8 Enterprise / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / 1 x Power Supply, 750W, Hot-plug / no OS / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С Терминальный
Дополнительная роль сервера:
1C SQL сервер
Количество пользователей:
от 50 до 75 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
операционная система не требуется
Планируемый бюджет:
от 50 000 руб. до 100 000 руб.
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T430 up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD / 2 x Intel Xeon E5-2623v4 (2.6GHz, 4C, 10MB, 8.0GT/s QPI, 85W) / 4 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 300GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / no DVD / BMC / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 750W, Hot-plug / no OS / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Терминальный сервер
Дополнительная роль сервера:
Файловый сервер
Количество пользователей:
от 150 до 200 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
от 1TB до 2TB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
от 200 000 руб. до 300 000 руб.
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2630v4 (2.2GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 85W) / 2 x 32Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 1.8TB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 1 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
Подбор серверов сейчас просматривают 13 человек
...

Примеры внедренных конфигураций серверов под разные задачи.



_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1: не важно
Пункт 2: отдельностоящий в корпусе tower
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 30 до 50 пользователей
Пункт 5: 1 x менее 250GB
Пункт 6: не более 50%
Пункт 7: более 5 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: операционная система не требуется

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL T420 tower up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 1 x Intel Xeon E5-2420v2 Processor (2.20GHz, 6C, 15MB, 7.2GT/s QPI, 80W, s-1356) / 2 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 3 x 300GB 3.5 SAS HS 6Gbps 15K / PERC H310 RAID(0, 1, 5, 10, 50) 6Gb/s Controller / DVD-RW / Broadcom 5720 Dual Port 1Gb integrated / 2 x Power Supply 750W HS

_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1:Dell
Пункт 2: для монтажа в стойку в корпусе rackmount высотой не более 2U
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 200 до 300 пользователей
Пункт 5: 1 x от 250GB до 500GB
Пункт 6: не более 10%
Пункт 7: не более 3 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: Microsoft Windows Server

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL R720 rack 2U up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 2 x Intel Xeon 2.60 SC/15/7.2 GT/s (E5-2630v2) / 4 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 4 x 300GB 2.5 SAS 6Gbps HS 15K / PERC H710p(0,1,5,6,10,50,60) 6Gb/s RAID Controller 1Gb NV Cache and Battery Kit / DVD-ROM / BMC / Broadcom 5720 Quad Port 1Gb Daughter Card / 2 x Power Supply 750W HS
 
Должен поддерживать осуществлять как минимум обеспечивать пиковую скорость чтение запись Cтоечный 1U 2U должны поддерживаться Вт Слоты для HDD должен обеспечивать не хуже RAID 0 1 5 6 10 1+0 5+0 6+0 осуществлять минимально, как минимум Максимальная емкость хранилища решения кэш на запись должен быть защищен должно поддерживаться не менее 512 не хуже должны входить в комплект поставки не ниже размер не меньше Процессор не менее Жесткие диски не ниже Оперативная память не менее 8 16 24 32 64 128 256 не более 512 768 гб Гбайт DDR4 не меньше или больше Дисковое пространство Наличие не менее 4 8 12 16 24 штук HDD не меньше или более Должен содержать не менее Версия лицензии не ниже MS Windows Server 2016 2019 Должен иметь не менее двух PCIe 3.0 поставляться DELL 8Gb 2666MHz DDR4 ECC Unbuffered DIMM 16Gb 2933MHz Registered Reduced 32Gb 2667MHz Load 64Gb 2666 MHz Reg 2933 MHz 2667 MHz DIMM ГГЦ 8 16 32 64 Гб DELL Bronze 3104 Gold 3106 Intel 3204 Intel Xeon 5115 Platinum 5118 Silver 5120 5122 5215 5217 5218 5222 6126 6128 6130 6132 6134 6134M 6136 6138 6140 6140M 6142 6142M 6144 6146 6148 6150 6152 6154 6230 6240 6254 Celeron G4900 Pentium G5500 Core Xeon E-2124 i3-8100 E-2126G 8153 E-2134 8160 E-2136 8160M E-2144G 8164 E-2146G 8168 E-2174G 8170 E-2176G 8170M E-2186G 8176 8176M 8180 8180M 4108 4109T 4110 4112 4114 4116 4208 4210 4214 3204 4208 4210 4214 4214Y 4215 4216 5215 5215L 5215M 5217 5218 5220 5222 6210U 6212U 6222V 6226 6230 6230N 6234 6238L 6238M 6240 6240Y 6242 6244 6246 6248 6252 6254 8253 8260 8260L 8260M 8260Y 8268 8270 8276 8276L 8276M 8280 8280L 8280M DELL 300GB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5″ 2.5″ 2.5″ Carrier Carrier 600GB 15k SATA Boot 6Gbps HS HS HS 3.5″ 3.5″ 3.5″ 900GB SSD Near Mix Use, 6Gbps 6Gbps HDD Carrier in 1.2TB 7.2k Write Intensive, TLC HDD 3.5″ in 1.8TB Read Use 12Gbps 3.5″ in 2.4TB 6Gbps Intensive 2.5″ in 120GB Line SAS 200GB HDD 240GB 400GB 480GB 800GB 960GB 1.6TB 1.92TB 3.84TB 1TB 2TB 4TB 6TB 8TB 10TB 12TB 14TB САТА САС ССД ГБ ТБ Power Supply 750W Hot-plug  1100W 1600W 750 Вт 1100 1600 (up to 4 x 3.5″ fixed HDD) Tower 8 2.5″ HDD/SSD) rack 1U 12 + 2 2U 10 4 x 16 Tower 24 HDD) rack 18 HDD/SSD) iDRAC 9 Enterprise Express Basic без операционной системы 2016 Standard Edition (MUI), до 16 ядер core MS Windows Server 2019 18 20 22 24 26 28 30 32 36 40 44 48 52 56 60 64 cores

Всё оборудование и комплектующие поставляется новым, не бывшим в употреблении и обеспечивается гарантией.

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

8-10-800-20971044 или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport и NBD on Site
8-10-800-21561044 или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

1 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и праздничных дней, с 07:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке;

2 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни;

Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки можно на сайте https://www.dell.com/support/home/ сервисному коду Service TAG или экспресс сервисному коду Express Service Code. Сервисный код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность и расположен на наклейке на нижней или задней поверхности клиентского оборудования, для серверов, систем хранения и сетевого оборудования наклейку располагают на задней поверхности или на выдвижном пластиковом лейбле с синей пометкой EST на передней панели. Экспресс сервисный код представляет собой код системы, переведенный в цифровой формат. Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

Расширение или продление гарантии: для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки, например, с базовой гарантии до ProSupport.

ИТ Решение для корпоративной организации обмена сообщениями Решение под внедрение телефонии центра обработки вызовов Решение под создание центров обработки вызовов IT Решение под управление программным обеспечением предприятия Решение для 1с управление предприятием

ИТ Решение для быстрой обработки и хранения данных подбор оборудования

Узнать больше о программном обеспечении для живого чата

Что нужно знать о программном обеспечении для чата в реальном времени

Программное обеспечение для интерактивного чата позволяет посетителям сайта получить ответ в режиме реального времени от представителя или виртуального помощника. Живой чат не означает, что агент должен отвечать на запросы 24/7. В автономном режиме клиенты могут задать вопрос или проблему, которые будут решены, когда онлайн-чат вернется в онлайн. Живой чат — это отличный способ ответить на быстрые вопросы и организовать более глубокие проблемы организованным способом. Цель программного обеспечения для живого чата — повысить эффективность как для агента, так и для клиента.

Зачем использовать программное обеспечение для чата в реальном времени?

Бизнесу всех типов выгодно использовать live программное обеспечение для чата, чтобы обеспечить мгновенную и доступную поддержку клиентов. Использование живого чата делает поддержку клиентов более эффективной как для агента, так и для клиента по нескольким причинам:

Специальные возможности —

Живой чат — это простой способ для клиентов обратиться к компании. Из-за его удобства клиенты чаще вступают в контакт, чем если бы компания предлагала только поддержку по телефону и электронной почте.

Быстрые решения —

В режиме живого чата посетителям веб-сайта не требуется очень долго ждать ответа на простой вопрос. Без долгого перерыва посетители чаще взаимодействуют с компанией, зная, что их время не теряется. Для сравнения, запросы, отправленные по электронной почте или в социальных сетях, имеют непредсказуемое время ответа. Поскольку на вопросы отвечают быстро, агенты более продуктивны и получают больше запросов.

Экономия затрат —

По сравнению с телефонными звонками чат в реальном времени относительно дешевле и требует меньше усилий от и клиент, и агент. Кроме того, можно легко выполнять многозадачность между различными разговорами в чате, что обеспечивает большую поддержку за меньшее время.

Многозадачность

. Поскольку в чате требуется чтение и ввод текста, разговоры имеют больше время простоя между сообщениями. Это позволяет агентам по обслуживанию клиентов выполнять несколько задач и обрабатывать несколько окон чата одновременно. В зависимости от того, сколько разговоров идет, агенты могут также использовать время простоя, чтобы разговаривать по телефону с другим клиентом при обработке разговоров в чате в реальном времени.

Поколение потенциальных клиентов —

живой чат доступен для клиентов, так что это простой способ начать разговор о продажах. Неформальность живого чата делает разговор о продажах более комфортным для покупателя, поэтому это прекрасная возможность предложить продажу.

Кто использует программное обеспечение для чата в реальном времени?

Профессионалы, которые общаются с клиентами напрямую, например, отдел обслуживания клиентов и отдел продаж, используют чат в реальном времени, чтобы мгновенно общаться с клиентами или собирать данные о разговорах клиентов с агентами обслуживания клиентов.

Служба поддержки клиентов Команды —

команды обслуживания клиентов используют программное обеспечение для чата в реальном времени, чтобы общаться с посетителями веб-сайта, которые используют эту функцию, чтобы задавать вопросы или высказывать опасения.

Команды продаж —

команды продаж может использовать программное обеспечение чата для генерации лидов. Поскольку покупатель проявляет интерес к компании, инициируя беседу с помощью функции чата в реальном времени, это прекрасная возможность начать разговор о продажах.

Виды программного обеспечения живого чата

Только для текста …

Только для текстового чата позволяет агентам и клиентам общаться в текстовой форме. Как правило, к клиенту обращается всплывающее окно чата, которое помогает начать беседу.

Голос или видео —

программное обеспечение для чата в реальном времени с видео или голосовыми возможностями позволяет более индивидуальный разговор с клиентами. Видео беседы особенно полезны для сложных вопросов, которые требуют визуального представления. Личные видео-разговоры не являются единственными функциями видео и голосового чата. Клиенты могут включить общий доступ к экрану, чтобы визуально передать проблему, которую трудно объяснить с помощью текста.

Программные функции Live Chat

Analytics —

Отчеты, связанные с Аналитика в реальном времени позволяет понять время отклика службы поддержки клиентов, общую производительность поддержки и удовлетворенность клиентов. Эти сведения помогают менеджерам понять все плюсы и минусы качества обслуживания клиентов и эффективности команды.

Мониторинг посетителей —

Мониторинг посетителей в режиме реального времени позволяет понять, куда приходят посетители. и как долго они остаются на определенной веб-странице. Эти сведения помогают понять, куда посетители тяготеют к веб-странице, и даже могут помочь привлечь потенциальных клиентов.

Шаблоны ответов —

. Для распространенных вопросов, готовых к использованию. Консервированные ответы очень эффективны. Агенты могут получить ответы, готовые к отправке, как только появится общий вопрос.

Отзывы клиентов —

После разговора в чате пользователь может оценить беседу и поделиться отзывами о был ли их вопрос надлежащим образом решен. Менеджеры могут использовать эту обратную связь, чтобы лучше понять качество работы агента.

Тенденции, связанные с программным обеспечением для чата в реальном времени

Общий доступ к экрану —

Иногда вопросы легче задать с помощью визуальных элементов. Чтобы предотвратить недопонимание, общий доступ к экрану позволяет клиенту показывать агенту поддержки основу своего вопроса, а не сообщать его через текст. Поскольку ввод сложных вопросов может быть длительным процессом для сложных вопросов, совместное использование экрана может помочь сэкономить время и предотвратить разочарование как клиента, так и агента.

Автоматические ответы —

Использование ботов и автоответчик для простых проблем клиентов означает, что наличие агента онлайн 24/7 не является необходимым. Возможность для клиентов получать помощь в любое время помогает поддерживать удовлетворенность клиентов и обеспечивает постоянное получение потенциальных клиентов.

Всплывающее окно чата —

, хотя живой чат уже является доступным ресурсом Посетителям веб-сайта полезно получить дружеское приветствие, чтобы они знали, что их приглашают в чат, когда они захотят. Как и нажатие на плечо, всплывающее напоминание является доступным способом побудить посетителей общаться с компанией.

Потенциальные проблемы с программным обеспечением чата

Тон —

. Большая часть поддержки клиентов сопереживает клиенту. Даже для простых запросов агентам важно показаться дружелюбными и доступными через чат. Тональный сигнал иногда бывает трудно прочитать, поэтому посетителям веб-сайта легко неверно истолковать сообщение от агента поддержки. Агенты должны быть обучены тому, как выражать сочувствие в текстовой форме, чтобы предотвратить любые предположения о тоне.

Спам —

Хотя доступность обычно считается полезной, она открывает возможность потенциальных сценариев, связанных с неуместные или неуместные сообщения. К счастью, во многих предложениях живого чата есть спам-фильтр, который позволяет агентам легко сортировать реальные сообщения и спам-сообщения.

Программное обеспечение и услуги, связанные с Программное обеспечение для интерактивного чата

Программное обеспечение службы поддержки —

Служба поддержки Программное обеспечение предназначено для предоставления клиенту информации и поддержки в отношении продуктов или услуг компании. Запросы клиентов обычно отправляются по нескольким каналам, включая электронную почту, телефон или социальные сети.

Сервис Программное обеспечение службы поддержки —

. Службы службы поддержки — это платформы для службы поддержки, которые ориентированы только на поддержку ИТ, как правило, в рамках одной компании.

Программное обеспечение для самообслуживания клиентов —

Программное обеспечение для самообслуживания клиентов предоставляет платформу для конечных пользователей, потенциальных клиентов или клиентов. получать доступ к информации и выполнять задачи, не прибегая к онлайн-чату или представителям службы поддержки.

Программное обеспечение для обслуживания клиентов в социальных сетях —

Программное обеспечение для обслуживания клиентов в социальных сетях позволяет компаниям связываться с клиентами и пользователями через социальные сети.

Chatbots Ђ»

Chatbots, которые часто называют виртуальными агентами или виртуальные помощники, которые используются вместо человека для выполнения конкретных задач поведения или предоставлять информацию на основе письменной или устной просьбы. Средства поддержки клиентов, такие как чат, служба поддержки или решения контакт-центра, могут уже содержать чат-ботов в качестве первой линии защиты при работе с клиентами.

Программное обеспечение для чата в реальном времени позволяет компаниям общаться с посетителями своего веб-сайта в режиме реального времени через окна чата. Представители службы поддержки клиентов могут использовать программное обеспечение для чата в реальном времени для поддержки пользователей, у которых есть вопросы относительно продуктов или навигации по веб-сайту. Агенты службы поддержки могут предлагать пользователю взаимодействовать с всплывающими окнами чата или ждать, пока посетители активно обратятся с вопросами или проблемами. Некоторые функции включают в себя отчеты и аналитику, интерактивные уведомления в чате и архивирование разговоров. Программное обеспечение онлайн-чата может использоваться командами обслуживания клиентов для быстрого реагирования на запросы, сотрудниками, занимающими должности по развитию бизнеса, для поиска потенциальных клиентов, которые могут быть недоступны по телефону или электронной почте, или административным персоналом в секторе образования для связи с поступающими учащимися, среди прочего. Функциональность чата в реальном времени может быть функцией других типов программного обеспечения, включая платформы электронной коммерции и программное обеспечение службы поддержки products.

Чтобы получить право на включение в категорию Live Chat, продукт должен:

Обеспечение возможности обмена мгновенными сообщениями между представителями службы поддержки клиентов и посетителями веб-сайта

Разрешить окнам чата инициировать разговор или жить независимо на веб-сайте для потенциальных запросов

«

технический подбор персонала Сервер для быстрой обработки и хранения данных

Вычислительные решения для быстрой обработки и хранения данных

интеграция г маркетинг
новые технологии
презентация продаж
тестирование как обслуживание
учреждение бизнеса

Сетевое решение для быстрой обработки и хранения данных

аудитам безопасности
консультации • система
прогнозирование в социальных сетях
стратегия бизнес-планирования
управляемая помощь

Серверы для бизнеса юридического лица стоимость

Серверная сборка для внедрения ит предприятия конфигурация

Управляющие решения для быстрой обработки и хранения данных

интеграция серверов
лицензия на программное обеспечение
платформы и пк
системы реального времени
формирование идентичности и

Серверный компьютер как правильно собрать

Серверные системы для обеспечения бесперебойной работы завода комплектация

Серверная рабочая станция для автоматизации ооо подобрать