Решение для автоматизации процессов управления инцидентами

IT Решение для автоматизации процессов управления инцидентами собрать оборудование купить в Москве цены выбор по параметрам и характеристикам выбрать готовое решение расчет

Ит решения для автоматизации процессов управления инцидентами - сервер, сетевые хранилища расчет и подбор продажа серверов, конфигуратор сервера по параметрам, цена сервер, купить сервер, выбрать сервер, подобрать сервер

В зависимости от стоимости комплектации предусмотрены оптовые цены и скидки до 20%. +7 495 9840690

Решения для предприятий, компаний, организаций от малого до крупного бизнеса, серверы Dell EMC под задачи неизменно обеспечивают высочайший уровень безопасности, надежности, эффективности и производительности для широкого спектра корпоративных приложений.





Сравнение серверов Dell PowerEdge
Обзор гарантийной поддержки Dell (PDF)



Intel® Xeon® Processor     

Последнее обновление конфигуратора: 2023-10-03

 

 
Подбор сервера по параметрам / под задачи
  
   
 

Наши специалисты бесплатно подберут серверные решения с учетом Ваших требований.
Выберите известные Вам данные в форме, отправьте запрос и получите предложение.
Или перешлите список требуемых задач через ПОЧТУ. Оперативно предложим варианты!
Самостоятельно подобрать любые конфигурации поможет конфигуратор серверов Dell
IT Серверное оборудование Под программное обеспечение Citrix , EMC , IBM , Oracle , Parallels , Symantec , Veeam , VMWare для VPS VDS FirstVDS хостинга Основные функции сервера : выберите , назначение сервера функции файл сервера , функции прокси сервера , функции сервера локальной сети , функции сервера приложений , назначение dhcp сервера , функции и назначение веб сервера , функции web сервера , функции почтового сервера. После выбора конфигурации наши специалисты бесплатно рассчитают. Типовые решения / решение типовых задач , типовые проектные решения , технические решения , типовые решения 1с . Если Вам нужны ответы на ниже приведенные вопросы, с удовольствием ответим и на них и посоветуем оборудование исходя из Вашего запроса.

Поможем Вам с конфигурацией готового решения т.е. какой сервер выбрать , какую базовую модель , что из опций подойдет, какие процессоры, сколько модулей памяти установить, полезный объем и тип жестких дисков hdd или ssd и другие комплектующие что как и где поставить, установка и настройки сервера, обращайтесь объясним как сконфигурировать и настроить нужную комплектацию под Ваши требования и бизнес задачи, готовые примеры это просто для компетентных сертифицированных специалистов.

где заказать ит решения сервер ?

Серверные решения где купить сервер ?

Серверные готовые решения где можно купить сервер ?

Ит решение для чего нужен сервер ?

Ит оборудование сервер ?

кaк подобрaть ит решение сервер и системы ?

как выбрать серверное ит оборудование ?

как выбрать it-решение для вычислений ?

какое ит решение подойдет для бизнеса ?

как заказать готовое решение?

как купить ит оборудование сервер ?

как подобрать оборудование серверы ?

как построить серверные системы ?

как развернуть решение инфраструктуры?

как рассчитать ит оборудование для инфраструктуры ?

как сконфигурировать сервера для 1с ?

как собрать корпоративные решения для бизнеса с нуля ?

как купить ит решение и собственный готовый сервер ?

как создать решение вычислительный кластер ?

как создать сборку сервера ?

как управлять сервером ?

как устроен сервер ?

какие есть сервера и параметры ит решений ?

какие задачи выполняет сервер ?

какой жесткий диск лучше 2.5 или 3.5 ?

какой лучше жесткий диск 2.5 или 3.5 ?

какой нужен сервер ?

какой сервер выбрать и рассчитать аппаратные решения ?

какой сервер выбрать для 1с предприятие 8 ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер выбрать для покупки ?

какой сервер купить ?

какой сервер нужен для терминального доступра ?

какой сервер поставить ?

сервер на заказ ?

сколько стоит купить сервер ?

сколько стоит сервер ?

узнать стоимость решения сервера ?

что делает сервер ?

что такое сервер и ит решения ?

настройка сервера

настройка решения

настройка серверного решения

установка сервера

ит решение в москве

ит решения в бизнесе

ит решения в логистике

ит решения в энергетике

ит решения в сельском хозяйстве

ит решения в строительстве

Выберите соответствующие критерии Вашей компании и отправьте запрос для расчета стоимости. Наши специалисты бесплатно рассчитают по мощности и цене необходимое Вам оборудование .
Выберите соответствующие требования для подбора и отправьте запрос для расчета стоимости.
Басплатное составление, подбор и расчет конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам требуемые параметры и отправьте запрос для получения КП на оборудование. Помощь в составлении, подборе и расчете конфигураций серверов под необходимые задачи. Выберите по пунктам известные Вам данные, отправьте запрос и узнайте стоимость оборудования. Если у Вас есть свой список параметров отправьте нам на Составление конфигураций серверов (готовых решений) с ценами под Ваши параметры и задачи. Выберите известные Вам данные для предоставления коммерческого предложения. Наши специалисты бесплатно подберут и рассчитают сервера под необходимые роли и задачи. Помощь в составлении, подборе и расчете серверов готовых решений под задачи бизнеса. Бесплатно предложим варианты решений для Вашей компании из бюджета или параметров.

Геленджик Дубна Грозный Тюмень Гурьевск Анапа Сургут Нижневартовск Ейск Москва Октябрьский Сочи Майкоп Белореченск Домодедово Ставрополь Горячий Ключ Нальчик Мытищи Набережные Челны Долгопрудный Северск Калининград Королев Абакан Обнинск Ханты-Мансийск Армавир Тихорецк Саранск Краснодар Ступино Муром Нижнекамск Евпатория Санкт-Петербург Железногорск Владимир Чебоксары Новочебоксарск Химки Бердск Альметьевск Чехов Ивантеевка Глазов Реутов Северодвинск Белгород Туймазы Казань Аксай Чайковский Ижевск Верхняя Пышма Йошкар-Ола Красногорск Губкин Ессентуки Благовещенск Тобольск Кудрово Лиски Новый Уренгой Барнаул Калуга Новороссийск Видное Миасс Севастополь Владикавказ Дмитров Череповец Пенза Одинцово Екатеринбург Стерлитамак Оренбург Раменское Кисловодск Тольятти Горно-Алтайск Пермь Коломна Мурманск Томск Нефтекамск Соликамск Новосибирск Железногорск Уфа Петрозаводск Всеволожск Пятигорск Ноябрьск Димитровград Киров Тула Воронеж Наро-Фоминск Нефтеюганск Иркутск Жуковский Кострома Вологда Хабаровск Гатчина Нижний Новгород Бор Михайловск Ангарск Красноярск Салават Ульяновск Каменск-Уральский Тверь Кемерово Туапсе Великий Новгород Невинномысск Новоуральск Псков Азов Щёлково Бугульма Курск Феодосия Иваново Лобня Старый Оскол Волгодонск Тамбов Ухта Люберцы Серпухов Самара Орел Симферополь Котлас Балашиха Сыктывкар Кстово Мурино Орехово-Зуево Павловский Посад Бийск Мичуринск Магнитогорск Смоленск Батайск Липецк Подольск Рязань Ярославль Егорьевск Ялта Ковров Бузулук Волжский Керчь Владивосток Ростов-на-Дону Рыбинск Энгельс Белогорск Дзержинск Нерюнгри Березники Железнодорожный Арзамас Воткинск Улан-Удэ Минеральные Воды Курган Брянск Братск Нижний Тагил Черкесск Выборг Лабинск Гусь-Хрустальный Россошь Новоалтайск Кирово-Чепецк Камышин Вольск Великие Луки Биробиджан Кинешма Петропавловск-Камчатский Новокузнецк Таганрог Усолье-Сибирское Сергиев Посад Печора Балаково Омск Александров Магадан Новокуйбышевск Сызрань Сарапул Новомосковск Кропоткин Ногинск Челябинск Элиста Электросталь Чита Елец Саратов Канск Пушкино Златоуст Первоуральск Махачкала Шадринск Ачинск Вязьма Каспийск Волгоград Архангельск Прокопьевск Орск Серов Солнечногорск Комсомольск-на-Амуре Воскресенск Копейск Новошахтинск Астрахань Клин Воркута Рубцовск Норильск Находка Киселевск Вышний Волочек Ленинск-Кузнецкий Каменск-Шахтинский Белово Якутск Рославль Новочеркасск Шахты Волоколамск Свободный



1. Тип корпуса сервера
 
2. Основные задачи сервера
 
3. Дополнительная роль сервера
 
4. Количество пользователей
 
5. Тип жестких дисков
   
6. Текущий объем базы данных
 
7. Рост объема данных в год
 
8. Модуль удаленного управления
 
9. Операционная система
 
10. Планируемый бюджет
 

Любая дополнительная информация:
Задачи, параметры, конфигурация, требования к оборудованию или спецификация для расчета:

Конфигурация сервера будет выслана на Вашу почту после нажатия кнопки «Отправить запрос»
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные:




Вывод 5 случайных подборов

Любую из подобранных конфигураций для актуализации стоимости можете самостоятельно пересчитать с помощью конфигуратора серверов или отправить Ваш запрос на подбор Нашими сотрудниками, через форму или в свободной форме Ваши параметры на почту.


*Представленные варианты являются предварительными расчетами, если что то нужно добавить или изменить в любой из комплектаций перешлите ее нам и мы пересчитаем конфигурацию с вашими изменениями.
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С SQL база данных
Дополнительная роль сервера:
Почтовый сервер
Количество пользователей:
от 30 до 50 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
от 500GB до 1TB
Рост объема данных в год:
не более 50%
Модуль удаленного управления:
С установленным модулем удаленного управления
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 1 x Intel Xeon E5-2640v4 (2.4GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 90W) / 2 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 4 x 600GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / no DVD / BMC / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С SQL база данных
Дополнительная роль сервера:
Вэб-сервер
Количество пользователей:
от 30 до 50 пользователей
Тип жестких дисков:
SSD
Текущий объем базы данных:
менее 250GB
Рост объема данных в год:
не более 10%
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
от 500 000 руб. до 600 000 руб.
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R430 rack 1U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 2 x Intel Xeon E5-2640v4 (2.4GHz, 10C, 25MB, 8.0GT/s QPI, 90W) / 4 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 2 x 300GB 15k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / 2 x 480GB SSD SAS Read Intensive 12Gbps HS 2.5" / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller Mini Type 12Gb/s / no DVD / BMC / Broadcom 5720 4x1Gb Integrated card / 2 x Power Supply, 550W, Hot Plug / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / Sliding Rack Rails / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С файловая база данных
Дополнительная роль сервера:
Терминальный сервер
Количество пользователей:
менее 5 пользователей
Тип жестких дисков:
SSD
Текущий объем базы данных:
от 250GB до 500GB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
операционная система не требуется
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T330 up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD / Intel Xeon E3-1230 v6 (4 core, 8Mb Cache, 3.50 GHz 72W) / 2 x 8Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 2 x 480GB SSD SATA Read Intensive MLC, 6Gbps HS 2.5" in 3.5" Carrier / PERC H330 RAID(0,1,5,10,50) Controller 12Gb/s / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card / Power Supply, 350W / no OS / 3Y NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Для установки в стойку в корпусе Rack 1-2U
Основные задачи сервера:
Почтовый сервер
Дополнительная роль сервера:
Почтовый сервер
Количество пользователей:
от 400 до 500 пользователей
Тип жестких дисков:
Отказоустойчивый кластер
Текущий объем базы данных:
от 2TB до 4TB
Рост объема данных в год:
HDD
Модуль удаленного управления:
С установленным модулем удаленного управления
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge R730 rack 2U up to 8 x 2.5" SAS/SATA HDD / 2 x Intel Xeon E5-2650v4 (2.2GHz, 12C, 30MB, 9.6GT/s QPI, 105W) / 6 x 16Gb PC4-19200(2400MHz) DDR4 ECC Registered DIMM / 6 x 1.8TB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5" / PERC H730 RAID(0,1,5,6,10,50,60) Controller 1Gb NV Cache 12Gb/s with battery / no DVD / iDRAC 8 Enterprise / Broadcom 5720 4x1Gb Network Interface Card Daughter Card / 2 x Power Supply, 750W, Hot-plug / Sliding Rack Rails / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition / 3Y Prosupport NBD
Запрос:
Тип корпуса сервера:
Отдельный в корпусе ПК (Tower/башенный)
Основные задачи сервера:
Сервер для 1С файловая база данных
Дополнительная роль сервера:
Файловый сервер
Количество пользователей:
от 10 до 20 пользователей
Тип жестких дисков:
HDD
Текущий объем базы данных:
от 250GB до 500GB
Рост объема данных в год:
нет данных
Модуль удаленного управления:
Модуль удаленного управления не требуется
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition
Планируемый бюджет:
нет данных
Подбор:
Сервер Dell PowerEdge T130 up to 4 x 3.5" SAS/SATA fixed HDD / Intel Xeon E3-1220 v5 (4 core, 8Mb Cache, 3.00 GHz 80W) / 2 x 8Gb PC4-17000(2133MHz) DDR4 ECC Unbuffered DIMM / 2 x 1TB 7.2k SATA 6Gbps HDD 3.5" / PERC S130 SATA RAID(0,1,5,10) / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card/ Power Supply, 290W / MS Windows Server 2012 R2, Standard Edition, 2 processors / 3Y NBD
Подбор серверов сейчас просматривают 9 человек
...

Примеры внедренных конфигураций серверов под разные задачи.



_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1: не важно
Пункт 2: отдельностоящий в корпусе tower
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 30 до 50 пользователей
Пункт 5: 1 x менее 250GB
Пункт 6: не более 50%
Пункт 7: более 5 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: операционная система не требуется

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL T420 tower up to 8 x 3.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 1 x Intel Xeon E5-2420v2 Processor (2.20GHz, 6C, 15MB, 7.2GT/s QPI, 80W, s-1356) / 2 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 3 x 300GB 3.5 SAS HS 6Gbps 15K / PERC H310 RAID(0, 1, 5, 10, 50) 6Gb/s Controller / DVD-RW / Broadcom 5720 Dual Port 1Gb integrated / 2 x Power Supply 750W HS

_____________________________________________
Запрос конфигурации ( подбор сервера по параметрам / подбор сервера под задачи ):
Пункт 1:Dell
Пункт 2: для монтажа в стойку в корпусе rackmount высотой не более 2U
Пункт 3: сервер 1С
Пункт 4: от 200 до 300 пользователей
Пункт 5: 1 x от 250GB до 500GB
Пункт 6: не более 10%
Пункт 7: не более 3 лет
Пункт 8: Модуль удаленного управления не требуется
Пункт 9: Microsoft Windows Server

Рассчитанная готовая конфигурация сервера под задачу:
DELL R720 rack 2U up to 16 x 2.5" SAS/SATA HDD/ 3Yr Warranty / 2 x Intel Xeon 2.60 SC/15/7.2 GT/s (E5-2630v2) / 4 x 16Gb PC3-12800(1600MHz) DDR3 ECC RDIMM / 4 x 300GB 2.5 SAS 6Gbps HS 15K / PERC H710p(0,1,5,6,10,50,60) 6Gb/s RAID Controller 1Gb NV Cache and Battery Kit / DVD-ROM / BMC / Broadcom 5720 Quad Port 1Gb Daughter Card / 2 x Power Supply 750W HS
 
Должен поддерживать осуществлять как минимум обеспечивать пиковую скорость чтение запись Cтоечный 1U 2U должны поддерживаться Вт Слоты для HDD должен обеспечивать не хуже RAID 0 1 5 6 10 1+0 5+0 6+0 осуществлять минимально, как минимум Максимальная емкость хранилища решения кэш на запись должен быть защищен должно поддерживаться не менее 512 не хуже должны входить в комплект поставки не ниже размер не меньше Процессор не менее Жесткие диски не ниже Оперативная память не менее 8 16 24 32 64 128 256 не более 512 768 гб Гбайт DDR4 не меньше или больше Дисковое пространство Наличие не менее 4 8 12 16 24 штук HDD не меньше или более Должен содержать не менее Версия лицензии не ниже MS Windows Server 2016 2019 Должен иметь не менее двух PCIe 3.0 поставляться DELL 8Gb 2666MHz DDR4 ECC Unbuffered DIMM 16Gb 2933MHz Registered Reduced 32Gb 2667MHz Load 64Gb 2666 MHz Reg 2933 MHz 2667 MHz DIMM ГГЦ 8 16 32 64 Гб DELL Bronze 3104 Gold 3106 Intel 3204 Intel Xeon 5115 Platinum 5118 Silver 5120 5122 5215 5217 5218 5222 6126 6128 6130 6132 6134 6134M 6136 6138 6140 6140M 6142 6142M 6144 6146 6148 6150 6152 6154 6230 6240 6254 Celeron G4900 Pentium G5500 Core Xeon E-2124 i3-8100 E-2126G 8153 E-2134 8160 E-2136 8160M E-2144G 8164 E-2146G 8168 E-2174G 8170 E-2176G 8170M E-2186G 8176 8176M 8180 8180M 4108 4109T 4110 4112 4114 4116 4208 4210 4214 3204 4208 4210 4214 4214Y 4215 4216 5215 5215L 5215M 5217 5218 5220 5222 6210U 6212U 6222V 6226 6230 6230N 6234 6238L 6238M 6240 6240Y 6242 6244 6246 6248 6252 6254 8253 8260 8260L 8260M 8260Y 8268 8270 8276 8276L 8276M 8280 8280L 8280M DELL 300GB 10k SAS 12Gbps HS HDD 2.5″ 2.5″ 2.5″ Carrier Carrier 600GB 15k SATA Boot 6Gbps HS HS HS 3.5″ 3.5″ 3.5″ 900GB SSD Near Mix Use, 6Gbps 6Gbps HDD Carrier in 1.2TB 7.2k Write Intensive, TLC HDD 3.5″ in 1.8TB Read Use 12Gbps 3.5″ in 2.4TB 6Gbps Intensive 2.5″ in 120GB Line SAS 200GB HDD 240GB 400GB 480GB 800GB 960GB 1.6TB 1.92TB 3.84TB 1TB 2TB 4TB 6TB 8TB 10TB 12TB 14TB САТА САС ССД ГБ ТБ Power Supply 750W Hot-plug  1100W 1600W 750 Вт 1100 1600 (up to 4 x 3.5″ fixed HDD) Tower 8 2.5″ HDD/SSD) rack 1U 12 + 2 2U 10 4 x 16 Tower 24 HDD) rack 18 HDD/SSD) iDRAC 9 Enterprise Express Basic без операционной системы 2016 Standard Edition (MUI), до 16 ядер core MS Windows Server 2019 18 20 22 24 26 28 30 32 36 40 44 48 52 56 60 64 cores

Помощь Скидки Доставка 0р.
Официальная Гарантия производителя 3 года (ProSupport и NBD on Site) с выездом инженера Dell на место установки сервера на следующий день после обращения. (подробнее..)

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

8-10-800-20971044 или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport и NBD on Site
8-10-800-21561044 или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

1 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и праздничных дней, с 07:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке;

2 - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни;

Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки можно на сайте https://www.dell.com/support/home/ сервисному коду Service TAG или экспресс сервисному коду Express Service Code. Сервисный код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность и расположен на наклейке на нижней или задней поверхности клиентского оборудования, для серверов, систем хранения и сетевого оборудования наклейку располагают на задней поверхности или на выдвижном пластиковом лейбле с синей пометкой EST на передней панели. Экспресс сервисный код представляет собой код системы, переведенный в цифровой формат. Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

Расширение или продление гарантии: для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки, например, с базовой гарантии до ProSupport.

ИТ Решение под инструменты собирать и анализировать информацию IT Решение под локальную сеть компьютеров и данные сети Решение под создание центров обработки вызовов Решение для автоматизации сборки ИТ Решение для локальной инфраструктуры непрерывной доставки

ИТ Решение для автоматизации процессов управления инцидентами сконфигурировать оборудование

Подробнее о программном обеспечении для управления инцидентами

Что вы должны знать о программном обеспечении для управления инцидентами

Программное обеспечение для управления инцидентами помогает компаниям сохранить время работы своих цифровые активы. ИТ-команды используют программное обеспечение для управления инцидентами, чтобы предупредить их о серьезных проблемах или простоях, генерировать отчеты о сбоях или проблемах и руководить планом действий по решению проблемы. Эти функции могут быть особенно полезны в ситуациях, когда у компаний есть множество активов для одновременного мониторинга, или когда у компаний есть один или несколько активов, которые имеют решающее значение для успеха компании.

Основные преимущества управления инцидентами Программное обеспечение

  • Мгновенное прямое информирование —

    . Благодаря программному обеспечению для управления инцидентами соответствующие группы будут получать мгновенные оповещения о выходе из строя основных служб или функций и получать отчеты. проработка деталей. Эта информация помогает предприятиям быстрее вернуться к полной функциональности.

  • Экономия средств —

    . Время простоя может быстро стоить предприятиям денег и клиентов (как потенциальных, так и текущих). Решения по управлению инцидентами помогают предприятиям быстрее вернуться к полной мощности, сводя к минимуму потери от простоев.

Зачем использовать программное обеспечение для управления инцидентами?

Решения по управлению инцидентами невероятно ценно для обеспечения того, чтобы ваши критические функции работали как можно дольше. Уведомляя конкретных людей или команды, необходимые для решения проблемы, и готовя немедленный отчет о проблеме, программное обеспечение для управления инцидентами помогает вашим командам находить первопричины и быстро их устранять.

В частности, инструменты управления инцидентами могут уведомлять об этом. все соответствующие члены команды или персонал различными способами. Электронная почта является довольно стандартным методом уведомления, но некоторые решения также могут автоматически отправлять текстовые сообщения или даже звонить вашему персоналу. Эти решения могут хорошо сочетаться с программным обеспечением для видеоконференций или программное обеспечение аудиоконференций , а также автоматически отправлять приглашения на собрания с уведомлениями об инцидентах, так что конференц-вызовы могут начинаться сразу же после инцидента.

Кто использует программное обеспечение для управления инцидентами?

ИТ-команды бизнеса будут самыми сильными пользователями программного обеспечения для управления инцидентами. Поскольку программное обеспечение специально разработано для сообщения о любых нарушениях в надлежащем рабочем процессе, управление инцидентами может быть эффективно использовано любым лицом — от специализированных групп поддержки до групп цифровых ресурсов (базы данных, виртуальные серверы, приложения и т. Д.) И за их пределами. Эти группы могут использовать программное обеспечение для управления инцидентами в сочетании с другими инструментами мониторинга, инструментами службы поддержки и т. Д.

Виды программного обеспечения для управления инцидентами

ITIL-совместимый по сравнению с не-ITIL-совместимым —

ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) — это набор практик, описывающих, как ИТ-сервисы и управление сервисами должны соответствовать бизнес-практикам. Большая часть программного обеспечения для управления инцидентами разработана для соответствия этим методикам ITIL, хотя не все.

Функции программного обеспечения для управления инцидентами

Назначение инцидентов —

Укажите, что составляет сбой сервисной функции для вашего бизнеса.

Немедленное оповещение —

отправьте электронное письмо, отправьте текстовое сообщение и / или позвоните всему соответствующему персоналу, уведомив его о возникновении проблемы и любых соответствующих деталях. окружение.

Стандартизированный рабочий процесс —

. Обратите внимание, что не удалось, и возможные шаги по устранению неполадок в направлении восстановления службы.

потенциальные проблемы с Программное обеспечение для управления инцидентами

< p>Незначительное обнаружение инцидентов —

Не все крупные инциденты будут немедленно отображать признаки того, что что-то не так. В подобных ситуациях может быть трудно использовать тот «ключевой» фактор, который будет вызывать оповещение об инциденте. Для потенциальных проблем, подобных тем, с которыми ваша компания может столкнуться, рассмотрите возможность установки некоторых предупреждений о признаках возможного серьезного инцидента.

Ссылки на известные проблемы —

в ИТ и развитие, проблемы, которые произошли раньше или часто называются известными проблемами. Хотя некоторые из них могут быть хорошо известны среди ваших соответствующих команд, другие могут быть неясными или даже ранее считаться одноразовыми проблемами. В результате, знание о том, как решить проблему, может быть трудно поначалу получить. Рассмотрите возможность объединения решения для управления инцидентами с программным обеспечением для управления знаниями , чтобы помочь вашим командам быстрее решать проблемы.

Программное обеспечение и услуги, связанные с программным обеспечением для управления инцидентами

Программное обеспечение для видеоконференций и программное обеспечение для аудиоконференций —

Поскольку инциденты, как правило, требуют немедленных действий, чтобы максимально увеличить время безотказной работы, лучше всего начать работу по устранению неполадок как можно скорее. Программное обеспечение для видеоконференций и аудиоконференций помогает ускорить поиск и устранение неисправностей, предоставляя непосредственный канал связи со всеми соответствующими сторонами.

Программное обеспечение для анализа журналов —

. Когда что-то не получается, первое место, где можно найти объяснение возможного сбоя, — это протоколирование. Будь то журналы приложений, серверные журналы и т. Д., Способ сортировки всех процессов, ведущих к инциденту, может иметь решающее значение для поиска решения. Программное обеспечение для анализа журналов помогает в сортировке этих журналов, упрощая поиск точек сбоев и восстановление службы.

Программное обеспечение службы поддержки —

Внутренняя прозрачность имеет решающее значение для управления инцидентами не только из-за аудита, но и из-за необходимости не повторять шаги по устранению неполадок. Повторение тех же (неудачных) шагов означает дополнительное время, затраченное на устранение проблемы. Инструменты службы поддержки помогают с прозрачностью, предоставляя систему тикетов, где можно отслеживать проблемы и попытки исправления.

Программное обеспечение для управления инцидентами IT / DevOps — это комплексное решение, которое реагирует, сообщает о происшествиях и ошибках, сообщает о них, и в целом работает над их устранением.

Программное обеспечение IT / DevOps для управления инцидентами помогает ИТ профессионалы, команды DevOps и другие специалисты по технологиям лучше управляют ИТ-решениями, сокращая время простоя и вероятность сбоев. Он предупреждает ИТ-персонал об инциденте, создает отчет о проблеме и автоматизирует рабочий процесс, который обеспечивает сообщение об ошибке и реагирование в правильной последовательности. В результате это помогает обуздать последствия крупных ИТ-инцидентов, мгновенно предоставляя важную информацию нужным людям, обеспечивая более быстрое время отклика.

Программное обеспечение для управления инцидентами IT / DevOps часто используется как часть более крупных стратегия управления ИТ , работающая параллельно с служба поддержки , управление мобильными устройствами (MDM) и решения для управления идентификацией , помогающие унифицировать проекты, автоматизировать задачи и увеличивать групповое сотрудничество .

Чтобы получить право на включение в категорию IT / DevOps Incident Management, продукт должен:

отслеживать и оповещение персонала об инцидентах или критических ошибках

Интеграция с инструментами коллективной работы для уведомления ответственных лиц

Создать стандартизированный рабочий процесс для обработки инцидентов

Отвечать, сообщать и расследовать ИТ-ошибки

«

стратегические продажи Сервер для автоматизации процессов управления инцидентами

Экономное решение для автоматизации процессов управления инцидентами

дизайн услуг поддержки
менеджеры проектов канальные партнеры
офисные программы
сетевое управление продуктами
управление пропускной способностью

Корпоративные решения для автоматизации процессов управления инцидентами

аналитика каналов
корпоративное программное обеспечение бухгалтерский учет
подотчетная помощь
управление городами
финансовая организация

Сервер для управления данными юридического лица расчет

Корпоративные решения для безопасности ит завода калькулятор

Серверное и сетевое оборудование для автоматизации процессов управления инцидентами

администрирование электронной почты
моделирование содержимого
показатели эффективности
складские услуги
упрощение управление

Финансовые решения какие лучше выбрать

Серверная платформа для управления бизнес-процессами предприятия подобрать

Сервера для проектов в учреждение сконфигурировать