Сервер для управления и прогнозирования стратегий бизнеса
Сервер для управление цепями поставок
ИТ Решение под задачи и инструменты тестирования
Сервер под факсимильное программное обеспечение
Сервер для управления строительными проектами и детализации задач
Сервер для организации опросов и задачи анализ исследования
Узнайте больше о программном обеспечении для съемки
Что нужно знать о программном обеспечении для съемки
Программное обеспечение для опросов позволяет пользователям создавать различные типы опросов для сбора информации. Эти решения полезны в широком спектре отраслей и для сбора различных наборов информации. Предприятия могут собирать отзывы клиентов для информирования о своих продуктах и ??маркетинговых стратегиях. Эта информация также может быть использована для разработки внутренних стратегий вовлечения сотрудников. Программное обеспечение для опросов может даже использоваться для опроса избирателей в политическом округе. Эти данные затем используются для формирования стратегий кампании. Приложения для мобильных опросов в настоящее время расширили возможности использования. Короче говоря, программное обеспечение для опросов — это многофункциональный инструмент, который ограничен только творческими возможностями своих пользователей во время развертывания.
Основные преимущества программного обеспечения для опросов
Эффективный сбор отзывов и данных
Использование данных для разработки стратегии
Получите информацию от клиентов
Управление процессом опроса
Зачем использовать программное обеспечение Survey?
Программное обеспечение для съемки имеет много разных вариантов использования. Предприятия могут использовать программное обеспечение для проведения опросов, чтобы формировать разработку продукта на основе отзывов клиентов, а образовательные учреждения используют программное обеспечение для проведения опросов для оценки своих академических программ и сотрудников. Корпорации могут использовать его для получения обратной связи от сотрудников, получения этой обратной связи и использования ее для создания стратегии вовлечения сотрудников. Инструменты опроса могут использоваться во время живых событий и даже в полевых условиях для сбора ценных данных.
Разработка продукта — Продукты, будь то программные продукты или иным образом, всегда могут улучшаться. Внутренние продуктовые команды часто очень близки к продукту, который они разрабатывают, поэтому может быть трудно оставаться объективным и сохранять объективную перспективу, когда дело доходит до оценки потенциальных областей для улучшения. Программное обеспечение для опроса можно использовать перед запуском, чтобы помочь командам собрать комплексный продукт, ориентированный на клиента, или после запуска, чтобы помочь командам продукта настроить продукт для его улучшения.
Оценка образовательной программы — Обследования академических программ уже давно являются частью курсов университетского уровня. Они дают учащимся голос, который может услышать администрация, проводя оценки учителей. Оценки курса также даны, чтобы собрать обратную связь о фактической структуре и содержании самого курса. Затем обратная связь используется для повышения эффективности работы учителей и увеличения ценности, которую студенты видят на своих курсах.
Отзывы сотрудников — Один из случаев использования программного обеспечения для опросов — это сбор информации. Отзывы сотрудников. Эти опросы часто являются анонимными, чтобы запрашивать наиболее точные, нефильтрованные отзывы сотрудников. Затем предприятия собирают данные, полученные от сотрудников в ходе опроса, и анализируют их. Затем управленческие и кадровые команды используют полученные знания в результате анализа данных, чтобы выявить выделенные сотрудниками проблемные области и разработать активные стратегии для их улучшения. В то время как инструменты опроса могут использоваться для получения обратной связи с сотрудниками, инструменты вовлечения сотрудников содержат как функции опроса, так и комплексные инструменты для решения проблем сотрудников и повышения уровня вовлеченности.
Кто использует программное обеспечение для опросов ?
HR департаменты, учебные заведения (как правило, университеты), группы разработчиков, маркетологи и исследователи используют программное обеспечение для проведения опросов. Поскольку программное обеспечение для проведения опросов может использоваться для структурирования и распространения опросов множеством способов, база пользователей чрезвычайно разнообразна, а варианты использования различны. Каждая группа использует программное обеспечение для проведения опросов для сбора определенных наборов информации.
Маркетологи — маркетологи используют программное обеспечение для проведения опросов, чтобы оценить реакцию клиентов на рекламу и производимые ими кампании. Они также используют эти решения для проведения углубленного исследования рынка, закладывая основу для разработки продуктов и маркетинговых кампаний, выясняя, что их целевые демографические потребности .
Академические исследователи — Исследователи используют программное обеспечение для проведения опросов, чтобы собирать данные, определяющие их понимание. Многие академические исследования, особенно в области социальных наук, проводятся с использованием опросов, и программное обеспечение для опросов все чаще используется для проведения этих опросов.
Отделы кадров — специалисты по персоналу использовать программное обеспечение для опросов, чтобы проводить опросы удовлетворенности сотрудников. Эти опросы, как правило, затрагивают такие вещи, как счастье сотрудников, предполагаемые возможности карьерного роста, корпоративная культура и многое другое. Инструменты, такие как чистый балл промоутера (NPS), могут быть сведены в таблицу из ответов, данных для оценки общей удовлетворенности сотрудников своим рабочим местом.
Команды продуктов — Группы разработчиков продуктов могут использовать опрос программное обеспечение для сбора отзывов клиентов о своем продукте. Они могут задавать вопросы о конкретных функциях, желаемых функциях и многом другом для улучшения существующего продукта. Это всегда может быть жизненно важным инструментом, но особенно полезно на начальных этапах разработки.
Виды программного обеспечениядля опросов
Существует три основных типа программного обеспечения для опросов: телефон, личное и на веб-основе. Программное обеспечение для телефонных опросов автоматизирует процесс звонков людям, сбора и записи их ответов. Компьютерное программное обеспечение для личного опроса предназначено для сбора подробных ответов, когда обе стороны, интервьюер и интервьюируемый находятся в одной комнате. С обеих сторон через интерфейс программного обеспечения доставляются подсказки. Полностью сетевое программное обеспечение для опросов является наиболее распространенным типом и проводится полностью в Интернете.
Функции программного обеспечения для съемки
Программное обеспечение Survey часто содержит, но не ограничивается следующими функциями:
< p> Survey Builder — программное обеспечение Survey поставляется с функцией, часто инструментом перетаскивания, которая позволяет пользователям легко создавать опросы в рамках решения. Этот инструмент позволяет пользователям создавать все аспекты опроса, включая форму вопроса, макет опроса и т. Д.
Шаблон опроса — решения опроса обычно предлагают -строить шаблоны для пользователей, чтобы сэкономить время при создании опросов. Эти шаблоны будут различаться в зависимости от типа создаваемого опроса. Например, опрос для сбора отзывов об академических исследованиях будет сильно отличаться от опроса по маркетинговым исследованиям, проведенного маркетинговой командой.
Поддержка мультимедиа — некоторые опросы работают лучше когда есть мультимедиа включены. Некоторые решения для опросов предоставляют возможность включать мультимедиа, такие как изображения, видео и т. Д.
Аналитика — . Эта функция позволяет пользователям получать информацию из данных, собранных в программном обеспечении. Возможности аналитики в программном обеспечении для съемки могут варьироваться от довольно простых до довольно сложных, с возможностью иметь различные типы взвешивания, фильтрации и анализа с несколькими переменными.
Распространение электронной почты — Использование электронная почта для распространения вопросов опроса. Эта функция может быть интеграцией или просто встроена в само приложение.
Мобильность — Эта функция позволяет пользователям распространять опросы через мобильные устройства, что становится все более важной функцией так как люди тратят на свои телефоны и планшеты больше времени и активности, чем когда-либо прежде.
Дополнительные функции программного обеспечения для опросов
Многоязычная поддержка — возможность проводить опросы на нескольких языках может быть жизненно важной при проведении международного сбора данных.
White-Labeling — . Эта функция позволяет пользователям полностью маркировать свои опросы логотипом своей компании или организации. и чувствую. Полномасштабный опрос может быть полезен для повышения узнаваемости бренда.
Оценка ответов — Программное обеспечение для опросов может автоматически рассчитывать результаты опросов, что зависит от алгоритма оценки для каждого опроса. Алгоритм устанавливает вес различных вопросов для определения итоговой оценки.
Потоки ответов — Эта функция обрабатывает реакцию опроса на различные ответы, которые даны. По мере того, как пользователи проходят опрос, могут быть разные пути, в зависимости от их ответов на определенные вопросы.
Тенденции, относящиеся к программному обеспечению съемки
Существует несколько тенденций, которые В настоящее время влияет на рынок программного обеспечения обследования. Некоторые из основных включают повышение внимания к опыту работы с продуктом со стороны клиента, смещение парадигмы к мышлению об опыте работы с клиентом в целом.
Экосистема взаимодействия с клиентами — Компании начали уделять внимание каждому клиенту. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на опросах для получения отзывов о продуктах, компании будут использовать инструменты опросов, чтобы получить представление о том, как клиенты воспринимают свою поддержку и все другие точки взаимодействия с компанией. Многофункциональный характер программного обеспечения для опросов облегчит сбор этих данных.
Реальная обратная связь с пользователем — . Это все более важный аспект укрепления доверия к клиентской базе. Потенциальные клиенты хотят видеть реальные отзывы пользователей, чтобы подтвердить квалификацию продукта. Эта обратная связь часто собирается с помощью программного обеспечения для опросов, которое позволяет клиентам передавать претензии или искренне одобрять продукты. Здесь важна прозрачность, благодаря которой реальные отзывы пользователей позволяют компании отмечать свой продукт.
Многоканальные опции — . Люди живут в разных частях цифрового Мир все больше и больше. Увеличение использования мобильных телефонов, которое сопровождало распространение смартфонов, привело к увеличению потребности компаний в обращении к клиентам в разных точках соприкосновения. Повсюду появляются мобильные версии программ для съемки, что позволяет пользователям собирать данные из нескольких каналов. Некоторые люди все еще предпочитают телефонные опросы. Программное обеспечение для проведения опросов адаптировано для охвата всех возможных путей допроса.
Искусственный интеллект — Рост ИИ повлиял на индустрию опросов, а также на многие другие. Приложения теперь используют машинное обучение, чтобы помочь геодезистам разрабатывать новые наборы вопросов и анализировать данные, которые они получают от тех, кого они опрашивают. Количество решений для опросов, которые включают машинное обучение и ИИ в свои программы, должно продолжать расти.
Персонализированные вопросы — Персонализированные наборы вопросов — это новая норма. Поскольку решения для опросов предлагают все более сложные варианты создания опросов, в том числе пропустить логику и различные пути проведения опросов в зависимости от ответов на вопросы опросов, у геодезистов появилось больше возможностей для разработки сложных опросов, которые позволят им получить ценные данные.
Pulse Surveys — Pulse Surveys становятся все более популярными. Это очень короткие опросы, часто просто вопрос, чтобы оценить удовлетворенность клиентов. (Возможно, вы видели их в розничных магазинах или аэропортах, где часто возникает вопрос о том, каким был ваш опыт, и возможные ответы варьируются от грустного лица до улыбающегося лица.) Программное обеспечение для опросов позволит проводить больше таких исследований в будущем.
Потенциальные проблемы с программным обеспечением дляопросов
Ответы низкого уровня — Это потенциальная проблема, которая может помешать процессу сбора данных, особенно во время анонимных опросов , Если чье-то имя не привязано к чему-либо, они могут не чувствовать себя обязанными заполнять ответы в той степени, в которой они могли бы иначе.
Неопределенность в вопросе об опросе — Эта проблема не только для опросов, проводимых с помощью программного обеспечения для опросов, но все еще стоит знать. Если компания хочет использовать данные, собранные в ходе опроса, она должна убедиться, что открытые вопросы ясны и ответы могут быть стандартизированы. Неопределенность в вопросах может привести к получению неверных данных, что в первую очередь отрицательно сказывается на цели проведения опроса.
Конфиденциальность — . Это всегда вызывает озабоченность, поэтому организации должны предпринять дополнительные шаги для обеспечения защиты собираемых ими данных.
Программное обеспечение и услуги, связанные с программным обеспечением для опросов
Программное обеспечение для опросов часто интегрируется со сторонними решениями в маркетинговых программах .
Программное обеспечение CRM — . Опросные решения иногда интегрируются с программным обеспечением CRM, чтобы предоставить пользователям данные опроса, прикрепленные к клиенту. профили.
Программное обеспечение для маркетинга — программное обеспечение для опросов также обычно взаимодействует с маркетинговым программным обеспечением, чтобы предоставить маркетинговым решениям доступ к данным, которые могут помочь сформировать стратегию.
Программное обеспечение для опросов позволяет пользователям легко создавать онлайн-опросы, опросы, опросы и другие веб-формы. Затем они распространяются среди клиентов или пользователей компании для проведения исследований рынка или получения отзывов и мнений. Программные продукты для опросов предоставляют компаниям или частным лицам понимание того, что участники думают о событиях, проектах, обслуживании клиентов или другом аспекте их бизнеса. Эти решения являются сторонними надстройками, которые помогают усилиям отделов маркетинга и обеспечения успеха клиентов понять, как работают их клиенты и чего они хотят. Опросы чаще всего отправляются по электронной почте или всплывают на сайте компании.
Хотя программное обеспечение для проведения опросов может существенно перекрываться с программным обеспечением для управления обратной связью предприятия (EFM) эти две категории являются взаимоисключающими, за исключением нескольких исключений. Продукты EFM более специфичны для случаев использования в бизнесе и предоставляют соответствующие функции, такие как подсчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM и связанным программным обеспечением . Они также предоставляют больше встроенных инструментов анализа, триггеров и действий после обратной связи по сравнению с опросными продуктами. Продукты можно классифицировать только в обоих случаях, если они предоставляют многоуровневое ценовое предложение, в котором их базовый вариант лучше всего подходит для Survey, а их более продвинутые варианты более точно отражены в EFM.
Чтобы претендовать на включение в категорию , продукт должен:
разрешать создание и настройку вопросов
собирать, представлять отчеты и архивировать данные ответов
быть общедоступными и распространяемыми
«»»
семейная терапия
Сервер
для организации опросов и задачи анализ исследования
Серверные платформы
для организации опросов и задачи анализ исследования
Серверная сборка для
контроля инфраструктуры
юридического лица
создание
Ит предложение для
управления данными
предприятия
выбрать
Серверное и сетевое оборудование
для организации опросов и задачи анализ исследования
Корпоративные серверные решения
что
рассчитать
Готовые серверы для
проектов
компании
калькулятор
Корпоративные решения для
хранилища данных
крупных предприятий
конструктор
В зависимости от стоимости комплектации предусмотрены оптовые цены и скидки до 20%.
+7 495 9840690
Помощь
Скидки
Доставка 0р.